9月3日，中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利80周年紀(jì)念活動在北京天安門廣場隆重舉行。作為通信保障核心力量，中國移動以“最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求、最優(yōu)服務(wù)”全力以赴，實現(xiàn)活動期間通信“零重大網(wǎng)絡(luò)故障、零重大網(wǎng)絡(luò)安全事件、零重要客戶投訴、零負(fù)面焦點(diǎn)事件”，為這一重大歷史時刻筑牢通信屏障。
高位統(tǒng)籌+全周期籌備，織密責(zé)任網(wǎng)絡(luò)
中國移動北京公司將此次保障列為重要政治任務(wù)，構(gòu)建多級聯(lián)動保障體系，迅速成立公司黨委書記掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)近千名技術(shù)骨干組建16支專項團(tuán)隊，細(xì)化推進(jìn)近300項閉環(huán)任務(wù)清單。自2025年3月啟動籌備以來，團(tuán)隊歷時半年覆蓋網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、信號測試、應(yīng)急演練等全環(huán)節(jié)，完成3輪全流程、全要素演練，制定極端場景應(yīng)急預(yù)案，夯實保障基礎(chǔ)。
立體巡檢+風(fēng)險清零，筑牢安全防線
為守護(hù)通信“生命線”，中國移動北京公司開展“全網(wǎng)深度巡檢”，對保障范圍內(nèi)3萬余個基站機(jī)房進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查，完成8000余臺設(shè)備、2萬余公里光纜及管井的多輪檢測。同時創(chuàng)新“智能挖掘+現(xiàn)場核驗”模式，通過AI算法挖掘隱患，結(jié)合工程師現(xiàn)場核查整改問題300余項；建立“故障反查+風(fēng)險預(yù)想”機(jī)制，梳理7大領(lǐng)域風(fēng)險點(diǎn)，實現(xiàn)風(fēng)險“動態(tài)清零”。
技術(shù)突破+場景創(chuàng)新，化解雙重挑戰(zhàn)
本次保障為室外空曠區(qū)域大規(guī)模5G高密度用戶保障場景，傳輸圖片、視頻量大幅增長，網(wǎng)絡(luò)壓力陡增。中國移動北京公司在核心觀禮區(qū)增設(shè)4輛應(yīng)急通信車、8個應(yīng)急小站，將現(xiàn)場劃分為12個分區(qū)，通過立體組網(wǎng)實現(xiàn)全頻段極致復(fù)用，保障觀眾體驗。
針對央視超高清視頻直播、新華社即拍即傳等高標(biāo)準(zhǔn)需求，中國移動北京公司創(chuàng)新采用不同頻段的獨(dú)立載波信號傳輸方式承載媒體直播業(yè)務(wù)，分區(qū)保障媒體報道時的用網(wǎng)需求，避免高密用網(wǎng)時出現(xiàn)不暢的情況。此外，中國移動北京公司還在全國首創(chuàng)城區(qū)道路場景超級小區(qū)合并，用“合并大信號區(qū)”避免頻繁切換信號，大幅提升數(shù)據(jù)傳輸速率。保障期間所有直播機(jī)位畫面流暢、無卡頓。
暖心服務(wù)+AI賦能，打造保障標(biāo)桿
為服務(wù)好各國來訪賓客，中國移動北京公司增強(qiáng)4G、5G信號銜接能力，讓不同制式的手機(jī)用戶可以順暢使用中國移動通信服務(wù)；同時，10086熱線也增設(shè)了多語種專席及24小時直入通道，方便來賓咨詢。為保障北京市民順暢觀看閱兵儀式在線直播，中國移動北京公司開展“共享盛典，移起暢爽”活動，面向1400戶有家寬、移動高清電視優(yōu)化需求的客戶提供免費(fèi)上門維護(hù)修復(fù)服務(wù)。智能監(jiān)控方面，依托“數(shù)字孿生+AI”技術(shù)，將重保區(qū)域監(jiān)測時延壓降至1分鐘，央視的視頻回傳質(zhì)量實現(xiàn)10秒級監(jiān)控，AI智能體1分鐘定位故障，運(yùn)維智能體支持12類網(wǎng)元無損自愈，提升網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)現(xiàn)與處置效能。網(wǎng)絡(luò)信息安全團(tuán)隊24小時值守，借助AI大模型防御全局攻擊，大數(shù)據(jù)攔截不良信息，守護(hù)清朗網(wǎng)絡(luò)空間。
自8月25日起，中國移動保障人員就已全面進(jìn)入“戰(zhàn)時狀態(tài)”，實行24小時值守與協(xié)同調(diào)度機(jī)制。紀(jì)念活動開始前，累計出動人員5000余人次、車輛500多輛次，預(yù)備20余輛應(yīng)急通信車、20余個衛(wèi)星便攜基站等應(yīng)急裝備，確保通信暢通。此次保障，中國移動既以技術(shù)實力交出“零差錯”答卷，更以行動詮釋“國之重器”擔(dān)當(dāng)。中國移動表示，將持續(xù)以紅色基因鑄魂、創(chuàng)新技術(shù)強(qiáng)基，在守護(hù)重大歷史時刻、服務(wù)國家發(fā)展大局中持續(xù)貢獻(xiàn)“移動力量”。
