短短幾年,憑借與運(yùn)營(yíng)商的緊密合作,華為從一家基礎(chǔ)設(shè)備制造商,成為了世界最大移動(dòng)終端廠家。今年,華為繼續(xù)將全球智能手機(jī)出貨量提升至去年的3倍,由2000萬(wàn)臺(tái)提升到6000萬(wàn)臺(tái)。如此龐大的數(shù)字背后,以運(yùn)營(yíng)商為主要渠道,已經(jīng)無(wú)法滿足這頭“狼”的胃口。2月底,2012世界移動(dòng)通信大會(huì)上(MWC),華為終端董事長(zhǎng)余承東就透露過(guò)今年內(nèi)要建立自有商城。余承東話音剛落,3月18日,華為商城就橫空出世。那么,華為直營(yíng)電商將面臨什么樣的挑戰(zhàn)?
華為商城在如此短暫的時(shí)間內(nèi)出現(xiàn),不少業(yè)內(nèi)人士看來(lái)只是“意料之外、情理之中”的事情。實(shí)際上,M WC上,余承東曾坦承,華為手機(jī)有一塊心病,那就是公開渠道。因?yàn),?dāng)下華為手機(jī)的銷量,主要還是依靠運(yùn)營(yíng)商定制。
運(yùn)營(yíng)商渠道存在一個(gè)問(wèn)題,就是鋪貨速度太慢,一款手機(jī)從談判、合作到公開發(fā)售,需要消耗大量時(shí)間,盡管產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)量產(chǎn),但是積壓在庫(kù)房里無(wú)法出貨,這使得華為一些性價(jià)比極高的新品錯(cuò)失了最佳的市場(chǎng)銷售時(shí)機(jī)。而且智能機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入拼硬件的時(shí)代,隔一兩個(gè)月就會(huì)有更快更新的手機(jī)問(wèn)世,鋪貨慢,意味著還沒(méi)有上市就落伍了。因此余承東表示,“從運(yùn)營(yíng)商定制市場(chǎng)到公開市場(chǎng),華為還在路上。我們必須做出一些改變!
余口中的“改變”指的就是擴(kuò)充電子商務(wù)。據(jù)知情人士透露,華為商城運(yùn)營(yíng)支持可能是由深圳一家電商服務(wù)商提供,結(jié)算系統(tǒng)則由華為自建自營(yíng),目前物流是順豐速運(yùn)。對(duì)于京東、淘寶等電商開放平臺(tái),華為也將自行入住,或委托合作伙伴運(yùn)營(yíng)旗艦店。余承東表示,電商運(yùn)營(yíng)商、線下渠道將一起成為未來(lái)華為手機(jī)的三大銷售方式。
其實(shí),華為選擇電商作為其主要的銷售模式并非偶然。因?yàn)樾∶?a class="channel_keylink" href="/search.asp">手機(jī)只以電商作為銷售渠道取得了巨大的佳績(jī),這讓華為觸動(dòng)挺大。余承東曾在微博上,公開夸獎(jiǎng)小米手機(jī)在網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)火爆。
另一方面,華為計(jì)劃在今年將智能手機(jī)銷量從去年的2000萬(wàn)臺(tái)提高至5000萬(wàn)至6000萬(wàn)臺(tái)!斑@數(shù)字僅僅靠運(yùn)營(yíng)商是無(wú)法滿足的!卑阶稍兪紫治鰩煆堃惴Q。據(jù)了解,華為的6000萬(wàn)臺(tái)目標(biāo)中,約有35%是海外市場(chǎng)的,約60%也就是3500萬(wàn)臺(tái)是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的,而各大運(yùn)營(yíng)商3G用戶增長(zhǎng)的目標(biāo)可能只有1億多,華為的壓力可想而知,所以必須要開發(fā)新的渠道。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,小米手機(jī)的銷售模式對(duì)華為而言,僅有參考價(jià)值,畢竟兩者市場(chǎng)策略完全不一樣,因?yàn)?a class="channel_keylink" href="/search.asp">華為是面向大眾化的產(chǎn)品,而小米只針對(duì)“發(fā)燒友”,小米用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道接受程度極高。另外,從各大電商公布的銷售額來(lái)看,手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品的量與傳統(tǒng)渠道相比,仍是車水杯薪。
實(shí)際上,華為商城更像是華為眾多渠道的一個(gè)新嘗試,余承東曾指出,希望今年能把運(yùn)營(yíng)商渠道和公開渠道控制在一個(gè)“相對(duì)平衡”的比例,但華為將仍然依靠運(yùn)營(yíng)商,“事實(shí)上,蘋果也靠運(yùn)營(yíng)商!
記者觀察
華為商城價(jià)格不占優(yōu)勢(shì)
南都記者登錄華為商城發(fā)現(xiàn),該商城目前還似乎相當(dāng)不完善。機(jī)型只有為數(shù)不多的幾款,而且華為自有電商的貨源優(yōu)勢(shì)更沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)。比如,華為一款頗受市場(chǎng)歡迎的U 8800+一直處于缺貨狀態(tài),華為引以為豪的“榮耀”U8860型號(hào)的手機(jī),三個(gè)顏色有一個(gè)顯示為缺貨狀態(tài)。到截稿為止,整個(gè)商城手機(jī)也只有9款。
價(jià)格方面,華為商城也基本不占任何優(yōu)勢(shì)。除了“榮耀”以外,其他幾款的價(jià)格均比京東、亞馬遜等電商渠道價(jià)格要高。比如,主打性價(jià)比市場(chǎng)的“Sonic”U 8660型號(hào)手機(jī),京東售價(jià)899元,而華為商城則標(biāo)出了1399元,與線下賣場(chǎng)價(jià)格相當(dāng)。