利用CORAL調(diào)度交換機(jī)先進(jìn)的CTI技術(shù)，挖掘最底層的通信技術(shù)，結(jié)合實(shí)際的應(yīng)用，開(kāi)發(fā)出的應(yīng)用產(chǎn)品。是目前最簡(jiǎn)單、最適用的應(yīng)用軟件。

    通過(guò)數(shù)字話機(jī)APA接口可實(shí)現(xiàn)：

    （1）一鍵撥號(hào)：多達(dá)上萬(wàn)個(gè)號(hào)碼，可以一鍵撥出，不需記憶號(hào)碼、不需再在話機(jī)上一個(gè)一個(gè)號(hào)碼撥號(hào)。

    （2）數(shù)字話機(jī)顯示及操作均可在電腦上完成：電腦上有模擬的數(shù)字話機(jī)顯示屏，與數(shù)字話機(jī)同步顯示。電腦上有功能按鍵，點(diǎn)擊即可完成轉(zhuǎn)接、強(qiáng)插、回叫、CHECK IN/CHECK OUT、保持等功能。

    （3）可對(duì)來(lái)話顯示主叫資料

 

1、CORAL觸摸屏調(diào)度臺(tái)(CDD-2003)。適用于電力、軍隊(duì)、公安、醫(yī)療、交通系統(tǒng)的生產(chǎn)指揮調(diào)度，替代按鍵調(diào)度臺(tái)。

特點(diǎn)：

熱鍵撥號(hào)（熱鍵數(shù)量可達(dá)上萬(wàn)個(gè)）；來(lái)電信息顯示；通話記錄；調(diào)度臺(tái)功能

已有按鍵調(diào)度臺(tái)的只需增加數(shù)字話機(jī)APA接口、電腦和軟件即可

2、CORAL電腦話務(wù)臺(tái)(chwt-2010)：適合于賓館/酒店總臺(tái)、高級(jí)管理人員。

特點(diǎn)

具有來(lái)電彈屏、電話號(hào)碼管理。快捷撥號(hào)（不需再查找號(hào)碼和在話機(jī)上撥號(hào)，只要在電腦號(hào)碼本上雙點(diǎn)即可撥出號(hào)碼）。話務(wù)臺(tái)的功能（可在電腦上操作話務(wù)臺(tái)的所有功能，包括撥號(hào)、轉(zhuǎn)接、回叫、保持等）