通信界訊 本以為2023年ICT產(chǎn)業(yè)界將以一種平淡的方式收尾，誰(shuí)曾想到11月居然“大戲連連”。國(guó)外有OpenAI一波三折的“宮斗”劇情，讓媒體報(bào)道一天至少反轉(zhuǎn)三次。國(guó)內(nèi)更是糟心，這邊阿里云再一次“崩了”，許多應(yīng)用“癱瘓”；那邊周口聯(lián)通老工程師“揭黑”，一時(shí)間讓中國(guó)聯(lián)通陷入輿論漩渦；回頭一看，小米董事長(zhǎng)雷軍親自下場(chǎng)“打黑”，引來(lái)網(wǎng)友調(diào)侃的同時(shí)，也讓“網(wǎng)絡(luò)水軍”的問(wèn)題再一次凸顯在世人面前。
世界紛擾復(fù)雜，但萬(wàn)變不離其宗，所有問(wèn)題的背后都反映事物發(fā)展的基本規(guī)律。OpenAI的“宮斗”看似是一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)的爭(zhēng)權(quán)奪利，但實(shí)質(zhì)卻是AI大模型未來(lái)發(fā)展的路線之爭(zhēng)。有人把OpenAI CEO奧特曼被解雇與當(dāng)年喬布斯被蘋(píng)果董事會(huì)“掃地出門(mén)”相提并論，國(guó)內(nèi)的眾多看客比該公司董事會(huì)更加擔(dān)憂OpenAI的前途，大有一種“皇帝不急太監(jiān)急”的架勢(shì)。估計(jì)許多人看到“奧特曼”三個(gè)字時(shí)候，想到的不會(huì)是OpenAI和大模型，而是“奧特曼大戰(zhàn)怪獸”的動(dòng)畫(huà)片，許多“90后”、“00后”應(yīng)該對(duì)此很熟悉，筆者也是借次重溫了一遍和兒子小時(shí)候看“奧特曼大戰(zhàn)怪獸”的場(chǎng)景。
此奧特曼非彼奧特曼，但兩個(gè)奧特曼都非常人。OpenAI CEO奧特曼去職重返、又被微軟委以重任，這說(shuō)明“手有金剛鉆，不怕沒(méi)活兒攬”，牛人走到哪兒都會(huì)有出路。但反過(guò)來(lái)想想，OpenAI董事會(huì)連創(chuàng)始人以及對(duì)OpenAI未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要的CEO都給罷免了，這里面恐怕不只是淺層次上的爭(zhēng)權(quán)奪利。OpenAI新任CEO希爾之所以被董事會(huì)看上，可能是因?yàn)樗麑?duì)人工智能技術(shù)的懷疑和擔(dān)憂，與OpenAI董事會(huì)所持觀點(diǎn)相契合。但這一點(diǎn)，如果深究起來(lái)，恐怕要“小孩子沒(méi)娘——說(shuō)來(lái)話長(zhǎng)”了。
撇開(kāi)這些不說(shuō)，筆者亂彈琴一下：OpenAI“宮斗”能否讓國(guó)內(nèi)燥熱的大模型冷靜一下？如今，國(guó)內(nèi)但凡有點(diǎn)想法的企業(yè)都在搶入大模型“賽道”，叫得上名字的有百度“文心一言”、阿里“通義千問(wèn)”、360“智腦”、科大訊飛“星火”、昆侖萬(wàn)維“天工”、騰訊“混元”、京東“Chat JD”、華為“盤(pán)古”，叫不上名字的更多，甚至連蓮花味精都要進(jìn)軍大模型，引得上交所下發(fā)問(wèn)詢(xún)函。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭、科技公司紛紛“大戰(zhàn)”大模型情有可原，但蓮花味精一個(gè)現(xiàn)金流只有2000萬(wàn)元的企業(yè)也摻合進(jìn)來(lái)，似乎有些說(shuō)不通。不過(guò)世界上許多事兒按常規(guī)操作都說(shuō)不通，如果換個(gè)思路就通了。蓮花味精之所以敢投6.93億元采購(gòu)算力服務(wù)器做大模型，目的在于未來(lái)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，畢竟味精業(yè)務(wù)再怎么做也就那么點(diǎn)兒市場(chǎng)。
但數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒(méi)那么容易，蓮花味精能不能轉(zhuǎn)型成功不知道，國(guó)內(nèi)幾家運(yùn)營(yíng)商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型卻正在艱難進(jìn)行中。當(dāng)然，筆者所說(shuō)的不是運(yùn)營(yíng)商自身的數(shù)字化建設(shè)，而是要聊聊運(yùn)營(yíng)商在助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遇到的一些問(wèn)題。
隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求變得越來(lái)越迫切。需求的主體大到城市、行業(yè)，小到企業(yè)、員工。需求的方向則既涵蓋智慧城市、數(shù)字政府、數(shù)字社會(huì)、數(shù)字鄉(xiāng)村等宏觀場(chǎng)景，也覆蓋工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字辦公、數(shù)字運(yùn)營(yíng)等具體應(yīng)用，這對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)可是個(gè)容量及深度相當(dāng)廣闊的市場(chǎng)空間。
隨著5G、算力等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的大發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始將越來(lái)越多的關(guān)注點(diǎn)放在“新主業(yè)”上，因此現(xiàn)在幾大運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展重心都在to B市場(chǎng)。如今，三大運(yùn)營(yíng)商在政企市場(chǎng)的收入大幅提升，收入占比超過(guò)40%，但在成績(jī)的背后，隱憂卻不得不重視。十年前運(yùn)營(yíng)商面臨的問(wèn)題是“增量不增收”，如今的隱憂是“增收不增利”，特別是to B市場(chǎng)，目前處于高投入低回報(bào)時(shí)期，許多政企業(yè)務(wù)收入是“業(yè)績(jī)收入”，拿投資換收入，所謂的“二次曲線”紅利目前來(lái)看還需要時(shí)間加以證明。
因此，周口聯(lián)通的輿論風(fēng)波不會(huì)是個(gè)例，利潤(rùn)的考核讓幾家運(yùn)營(yíng)商都在“降本增效”，運(yùn)營(yíng)商裁員也將是常態(tài)。解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵，還是在于運(yùn)營(yíng)商to B市場(chǎng)盈利能力的提升。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路還挺長(zhǎng)，從企業(yè)到員工都需要適應(yīng)。
