反思潮席卷科技互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
前有京東集團董事長劉強東內(nèi)部痛批部分高管，稱“拿PPT和假大空詞匯忽悠自己的人就是騙子”，緊接著馬化騰在員工大會上表示“留給騰訊某些業(yè)務(wù)的時間不多了”、內(nèi)部貪腐問題“觸目驚心”，以及字節(jié)跳動CEO梁汝波在公司全員會議上表示持續(xù)地進行“去肥增痩”，后有阿里巴巴集團董事會主席張勇以阿里云智能總裁身份發(fā)出措辭嚴厲的內(nèi)部信，多次提及客戶信任，要求阿里云相應(yīng)改進工作方式、風(fēng)險甄別處理方式等。
1月6日，百度董事長兼CEO李彥宏在全員會上的演講流出，他指出企業(yè)存在的諸多問題，例如讓技術(shù)專家不要“自嗨”，做市場真正需要的技術(shù)；“有人的周報永遠是好消息”，并提到很多員工甚至部分高管認為新業(yè)務(wù)虧錢理所應(yīng)當(dāng)。
在科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一把手集體反思、釋放調(diào)整信號的背后，是互聯(lián)網(wǎng)野蠻生長、無序擴張時代的結(jié)束。尤其是當(dāng)行業(yè)進入“下半場”，受宏觀環(huán)境變化、人口紅利見頂以及疫情的持續(xù)影響，以及市值的下跌，降本增效和高質(zhì)量增長成為行業(yè)接下來發(fā)展的關(guān)鍵詞。
根據(jù)CNNIC此前報告，近年來中國網(wǎng)民用戶增長持續(xù)放緩，人口紅利早已見頂，而互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)同樣承壓。QuestMobile報告指出，今年上半年中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場規(guī)模約為2903.6億元，同比下滑2.3%，廣告投放品牌數(shù)量同比下降38.3%預(yù)計下半年略有反彈，其中短視頻平臺廣告收入占比約為39.9%，和去年同期相比僅僅微幅增長0.9%。
而從業(yè)績來看，過去一年中，騰訊去年二季度直探底部，營收1340億元，直到三季度回升至1401億元。非國際財務(wù)報告準則(Non-IFRS)下第一至第三季度的凈利潤也經(jīng)歷了從255億元、到281億元，再到322.5億元。阿里巴巴最新財報顯示，2023財年中期收入4127.31億，凈虧損21.69億，核心業(yè)務(wù)中國零售商業(yè)由于受到新冠導(dǎo)致的供應(yīng)鏈和物流中斷，以及競爭持續(xù)所影響，收入為2681.99億元，與去年同期相比下降1%；客戶管理收入同比下降8%。而此前字節(jié)跳動梁汝波也透露，營收增速減慢，產(chǎn)品DAU在增長，但低于年初設(shè)定目標的預(yù)期。
在過去一年當(dāng)中，包括騰訊、京東、字節(jié)、小米等在內(nèi)的科技互聯(lián)網(wǎng)巨頭都已經(jīng)進行了員工“優(yōu)化”， 在海外市場，包括Twitter、Meta、Lyft、Salesforce等科技巨頭裁員潮席卷而來。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略收縮調(diào)整、捂緊錢袋子，降本增效成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的共識。
員工大會上，馬化騰稱大家對于降本增效要形成習(xí)慣；李彥宏則在內(nèi)部講話中強調(diào)百度已經(jīng)開始調(diào)整，毛利比收入更加有質(zhì)量；梁汝波也稱，字節(jié)要繼續(xù)“去肥增痩”； 劉強東則要求京東將重點回歸到公司經(jīng)營戰(zhàn)略的核心“成本、效率、體驗”上面。
“當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大企業(yè)病逐漸顯現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)越來越迫切的需要通過優(yōu)化內(nèi)部管理來提升互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運營效率�！� 對于這一波互聯(lián)網(wǎng)一把手反思潮，浙江大學(xué)國際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林對記者表示，這也意味著，互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)從成長期步入了成熟期，過去拼的是流量，未來拼的是企業(yè)管理。
在降本增效、重新回歸商業(yè)本質(zhì)后，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的下一步往何處去？
從企業(yè)微觀層面看，張勇給阿里的2023年定下了“進”字戰(zhàn)略。在阿里巴巴新一輪架構(gòu)調(diào)整中，阿里任命了新的首席人力官（CPO）和首席技術(shù)官（CTO）, 張勇則兼任阿里云智能總裁。組織靈活變化響應(yīng)，為的是推動戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)前進，邁出了組織變化的第一步后，預(yù)計阿里巴巴新的策略、具體的打法、新的增長點等一系列變化與發(fā)展正在醞釀中。
而在馬化騰眼里，微信事業(yè)群最亮眼的業(yè)務(wù)是視頻號，他評價為“基本上是全公司的希望”。在騰訊過去一年財報中，多次提及視頻號，如視頻號直播服務(wù)收入成為騰訊增值業(yè)務(wù)增長的核心因素之一，視頻號總用戶時長超過朋友圈80%，廣告主對視頻號信息流廣告需求強勁等等。但值得一提的是，視頻號的流量的帶動很大程度離不開微信這一超級應(yīng)用的導(dǎo)流，抖音依然是其強有力的競爭對手。
在全員會上，李彥宏也提到，百度沒有馬化騰口中視頻號這樣的明星產(chǎn)品，但研發(fā)強度、研發(fā)占比高于騰訊，“雖然現(xiàn)在虧錢虧得很厲害，但相信末來會有相應(yīng)的回報�！彼Q，自己希望百度新的一年“至少能有一個高成長、有創(chuàng)新的業(yè)務(wù)，真正的above and beyond our expectation（超出預(yù)期）�！�
除了積極尋找增長的第二曲線外，業(yè)內(nèi)人士普遍預(yù)計，2023年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將延續(xù)降本增效的態(tài)勢，還將持續(xù)通過內(nèi)部降本，如“優(yōu)化”人員和不賺錢的邊緣化業(yè)務(wù)等方式，進一步釋放內(nèi)部管理效能。
