每一次應(yīng)對和戰(zhàn)勝災(zāi)難的過程，既是彰顯人類的精神、勇氣和人文關(guān)懷的過程，也是科技大顯身手的過程。面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，全國各地應(yīng)用先進的信息通信技術(shù)，與時間賽跑，與疫情較量，取得了顯著成效。
信息技術(shù)成為戰(zhàn)“疫”指揮的“中樞”。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)場上，借助現(xiàn)代通信網(wǎng)建立起來的抗擊疫情指揮系統(tǒng)，保證了疫情信息的快速、準確傳遞，對黨政機關(guān)、衛(wèi)生部門防治工作的指揮調(diào)度、及時決策發(fā)揮了重要作用。信息技術(shù)可以在第一時間構(gòu)建起多視角、多方位、全溝通的視頻會議系統(tǒng)和綜合指揮系統(tǒng)，讓疫情防控的組織和執(zhí)行更高效。部分城市通過大數(shù)據(jù)分析，實時監(jiān)測車輛、人員動態(tài)數(shù)據(jù)，將相關(guān)信息第一時間提供給疫情防控指揮部門。一些地方引入人工智能AI隨訪外呼平臺，通過智能語音機器人對特定人群進行批量一對一電話外呼，自動詢問采集居民疫情信息并進行分析，快速實現(xiàn)轄區(qū)居民健康信息采集與疫情摸底。農(nóng)村地區(qū)推出了線下村莊網(wǎng)格化﹢線上服務(wù)的智能化工作新模式，有效破解疫情期間的特殊困難，轄區(qū)群眾的日常生活、家庭衛(wèi)生健康、必要的外出通勤、疫情信息知曉等方面都得到保障，做到了讓轄區(qū)群眾對村莊管理放心，居家安心。
智能應(yīng)用成為疫情防控的“利器”。疫情肆虐，信息智能應(yīng)用因其“非接觸”的溝通特性和快速便捷的互動效率成為醫(yī)療機構(gòu)和疫情防控各環(huán)節(jié)的好幫手。在應(yīng)對新型冠狀病毒的“戰(zhàn)疫”中，基于5G的各種“非接觸”智能應(yīng)用快速在醫(yī)療及相關(guān)行業(yè)落地。5G在線門診解決方案中，醫(yī)生通過手機App或電腦登錄，上線后即可接受患者咨詢，通過圖文或視頻對話的方式為患者進行診斷。人工智能、大數(shù)據(jù)等“信息利器”使得防疫隱患浮出水面，各地加速利用人工智能技術(shù)補齊疫情管控技術(shù)短板，快速推動產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)與應(yīng)用服務(wù)；優(yōu)化AI算法和算力，助力病毒基因測序、疫苗/藥物研發(fā)、蛋白篩選等藥物研發(fā)攻關(guān)。智能音箱在福建、山西、江蘇等地迅速響起來，把疫情資訊、防控科普等內(nèi)容不間斷地送到村里村外、田間地頭，打通了防控疫情信息的“最后一公里”。浙江、上海、廣東、江蘇、四川、廣西等多地應(yīng)用5G熱力成像測溫系統(tǒng)，在機場、地鐵、高速路口等人流密集場所進行精準度高、安全性強的長時間連續(xù)體溫篩查，有效減少了接觸式測溫引起的交叉感染風險。
信息服務(wù)全力支撐各行業(yè)運轉(zhuǎn)與人們的工作生活。信息通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮的獨特的交流和溝通作用，消除了空間的距離，讓受到嚴重影響的學習、工作和生活以一種虛擬的方式得以延續(xù)。教育、醫(yī)療、金融、納稅、購物等諸多領(lǐng)域，通過遠程應(yīng)用、線上應(yīng)用等信息通信技術(shù)手段“非接觸”化，在疫情肆虐之際，仍然能夠維持正常運轉(zhuǎn)。24小時不間斷的4K高清、360°全景VR直播，全景展現(xiàn)火神山、雷神山醫(yī)院搭建現(xiàn)場，讓廣大網(wǎng)友全面了解醫(yī)院建設(shè)進程。電話、微信、短視頻等通信業(yè)務(wù)，在這次抗擊疫情的戰(zhàn)斗中，再次發(fā)揮了靈活、快速、方便的優(yōu)勢，成為人們溝通信息、傳遞情意的重要渠道，成為人們共同戰(zhàn)勝疫情的精神寄托。募集防疫物資、最新疫情動態(tài)信息、各路專家答疑解惑、社交媒體上的患者求助和認證、多平臺防疫科普直播，以及普通人的守望相助，都離不開信息服務(wù)的大力支撐。
信息賦能，智慧戰(zhàn)“疫”。以5G、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的新一代信息通信技術(shù)，正在打破非常時期人與人、人與物、物與物之間信息溝通的阻礙，成為戰(zhàn)“疫”的有力武器、高效工具，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅強保障。
