11月7日，滴滴出行再次升級(jí)安全措施。北京青年報(bào)記者了解到，滴滴在車(chē)內(nèi)試行車(chē)內(nèi)錄像功能，并進(jìn)行加密處理，同時(shí)，短信報(bào)警功能范圍擴(kuò)大至12個(gè)城市。
北青報(bào)記者了解到，滴滴正持續(xù)加強(qiáng)安全運(yùn)營(yíng)保障并推進(jìn)網(wǎng)約車(chē)合規(guī)工作。目前，滴滴多項(xiàng)安全防護(hù)措施和功能已經(jīng)進(jìn)行了升級(jí)。
滴滴出行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在原有行程中錄音功能的基礎(chǔ)上，逐步試行車(chē)內(nèi)錄像功能。7日起，成都、廣州、長(zhǎng)沙、深圳、鄭州、合肥、東莞、泉州、重慶、寧波、溫州、煙臺(tái)、惠州、無(wú)錫、杭州、青島等城市的乘客在呼叫快車(chē)、優(yōu)享、禮橙專(zhuān)車(chē)時(shí)，會(huì)陸續(xù)收到相應(yīng)錄音錄像授權(quán)提示，用戶(hù)授權(quán)后可繼續(xù)叫車(chē)。
授權(quán)后，若打到安裝車(chē)載設(shè)備的車(chē)輛，行程會(huì)全程錄像。滴滴將按照相關(guān)法律規(guī)定，通過(guò)加密保護(hù)技術(shù)，保障乘客及司機(jī)的隱私。行程中車(chē)內(nèi)錄像不僅有助于營(yíng)造文明的出行環(huán)境，也能為平臺(tái)判責(zé)提供更多依據(jù)。
北青報(bào)記者了解到，近期北京一位男乘客喝醉后的行為讓司機(jī)非常氣憤。該醉酒乘客上車(chē)后坐副駕駛位置，并把手放在扶手上，直直地盯著男司機(jī)看。據(jù)這名司機(jī)介紹，隨后乘客還隔著褲子摸了司機(jī)的敏感部位，司機(jī)把乘客的手拿開(kāi)，引起乘客的不滿(mǎn)意。司機(jī)把乘客送到目的地后這名乘客向客服投訴。滴滴后臺(tái)經(jīng)過(guò)核實(shí)了解到，該名乘客過(guò)往有多次醉酒后乘車(chē)被投訴記錄。
除了乘客醉酒，網(wǎng)約車(chē)上還多發(fā)因繞路、性騷擾等引發(fā)的糾紛。滴滴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，每天共收到超3萬(wàn)次與醉酒乘客乘車(chē)相關(guān)的司機(jī)投訴，因醉酒引發(fā)的司乘糾紛數(shù)量日益增多。有些糾紛里面，甚至暴露出嚴(yán)重的安全隱患。
中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心特約研究員趙占領(lǐng)認(rèn)為，不少乘客擔(dān)心車(chē)內(nèi)錄像功能會(huì)泄露隱私。而實(shí)際上，網(wǎng)約車(chē)屬于運(yùn)營(yíng)車(chē)輛，也是一個(gè)小的公共環(huán)境，和公交車(chē)一樣車(chē)載錄像會(huì)在一定程度上保障乘客安全�！败�(chē)內(nèi)錄像會(huì)對(duì)各類(lèi)違法行為起到震懾作用，同時(shí)，一旦有糾紛，也會(huì)有充足的證據(jù)，對(duì)事件的解決有很大的作用�！�
此外，據(jù)滴滴出行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，車(chē)載錄像也會(huì)對(duì)乘客遺失物品提供更多的線(xiàn)索，幫助乘客找回遺失在網(wǎng)約車(chē)上的物品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1月到9月滴滴幫助超過(guò)110萬(wàn)名乘客找回遺失物品。
同時(shí)，此前滴滴出行推出的“短信報(bào)警”功能已擴(kuò)展至煙臺(tái)、江門(mén)、石家莊、南昌、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、南寧、無(wú)錫、中山、合肥、福州、大連共12個(gè)城市。
這些城市的乘客在使用“一鍵報(bào)警”時(shí)，除可快速撥打當(dāng)?shù)?10外，還可通過(guò)短信報(bào)警功能將自身位置、行程信息發(fā)送至當(dāng)?shù)鼐?2110短信報(bào)警平臺(tái)。
