目前，長沙鐵通10050客服平臺共有外聘人員29名，他們是10050客服熱線的重要組成部分，他們在話務(wù)員崗位上以自己甜美的聲音、嫻熟的業(yè)務(wù)為客戶提供7*24小時的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2012年11月30日，長沙鐵通10050為充分肯定外聘員工為客服熱線、為公司作出的貢獻(xiàn)，從德（道德品質(zhì)）、勤（出勤情況）、業(yè)（業(yè)務(wù)能力）、績（做出的成績）四方面考慮，一致推選歐陽倩同志做為客服口優(yōu)秀外聘員工參與分公司優(yōu)秀外聘人員評選活動。
