為進(jìn)一步提高客戶使用感知,有效降低流量成本,根據(jù)省公司省公司的工作要求和部署,莆田鐵通多管齊下,全面推廣網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站工作。具體工作措施為:1、根據(jù)省公司已對(duì)網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站推廣布置,要求各經(jīng)營部上報(bào)周報(bào),要有向用戶推薦的明顯記錄,分公司隨機(jī)抽查;2、要求裝維、客服、網(wǎng)管、經(jīng)營部人員人人知曉“東南在線”,并會(huì)使用;3、要求裝維人員上門寬帶新裝或維護(hù)時(shí),需向用戶演示www.fjdnzx.com網(wǎng)站,并將網(wǎng)站設(shè)置為主頁或收藏;4、要求客服人員如有用戶反映視頻播放問題,可向其推薦www.fjdnzx.com網(wǎng)站,并要求積極回訪用戶使用情況。
通過近兩周的推廣,獲得許多用戶的好評(píng),普遍反映鐵通網(wǎng)速快了、不卡了。