近日，江西鐵通萍鄉(xiāng)分公司結合為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，開展了為期一周的鐵路VPN大客戶集中走訪活動。
鐵路VPN大客戶主要有各站段辦公網、視頻會議系統、公安聯網等。此次走訪涵蓋滬昆鐵路沿線萍鄉(xiāng)轄區(qū)內所有車站，鐵通運維服務人員采取問卷調查與現場檢查相結合的方式，仔細詢問客戶在使用過程中是否遇到問題，誠心征求客戶意見和建議。同時，對每個VPN大客戶設備和線路進行詳細測試，認真采集端口速率、損耗等數據，發(fā)現問題及時整改，直到用戶簽字滿意為止。
七天時間，萍鄉(xiāng)鐵通共走訪檢查鐵路VPN近百戶，客戶滿意率達100%。
