武漢鐵通抓住2011年秋季校園即將開學(xué)的有利時(shí)機(jī)，以大力推動(dòng)新建或改造校區(qū)的“智慧寬帶業(yè)務(wù)”發(fā)展為突破，結(jié)合各大專院�；厩闆r、資源狀況等信息，緊鑼密鼓籌備校園迎新營(yíng)銷活動(dòng)。
為確�；顒�(dòng)的順利開展，該公司專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和活動(dòng)實(shí)施小組，即由大客戶中心業(yè)務(wù)經(jīng)理總體負(fù)責(zé)，匯總每天戰(zhàn)報(bào)情況，收集整理存在的問題并及時(shí)反饋；市場(chǎng)部門則制定具體計(jì)劃目標(biāo)和活動(dòng)方案，負(fù)責(zé)活動(dòng)營(yíng)銷工作；而網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)部門全權(quán)負(fù)責(zé)校園寬帶裝機(jī)的支撐保障、負(fù)責(zé)活動(dòng)所需交換機(jī)或必備工具的定型和計(jì)劃，確保校園寬帶機(jī)房端口充足、板卡儲(chǔ)備到位等。他們還要求互聯(lián)網(wǎng)中心及時(shí)協(xié)助經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行開學(xué)前寬帶端口的清理工作，做好多賬號(hào)共用線路和端口的測(cè)試工作，負(fù)責(zé)做好寬帶業(yè)務(wù)各項(xiàng)技術(shù)支撐等工作。
在此基礎(chǔ)上，該公司10個(gè)經(jīng)營(yíng)單位趕在開學(xué)前對(duì)新招聘裝機(jī)客戶服務(wù)人員抓緊時(shí)間開展培訓(xùn)，使其盡快適應(yīng)工作環(huán)境，合理調(diào)配人員配置，以老帶新，形成第一梯隊(duì)裝機(jī)力量；經(jīng)營(yíng)單位對(duì)應(yīng)的建設(shè)維護(hù)中心，在網(wǎng)絡(luò)部的統(tǒng)一安排下全力支撐經(jīng)營(yíng)部，形成第二梯隊(duì)裝機(jī)力量。與此同時(shí)，根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展情況，由網(wǎng)絡(luò)部組織工程管理中心、專網(wǎng)維護(hù)中心人員等隨時(shí)機(jī)動(dòng)支撐經(jīng)營(yíng)部形成第三梯隊(duì)裝機(jī)力量。第四梯隊(duì)裝機(jī)力量，則由網(wǎng)絡(luò)部統(tǒng)一安排符合條件的施工隊(duì)伍全力支撐經(jīng)營(yíng)部完成裝機(jī)。
此外，在本次迎新活動(dòng)期間，該公司明確要求各經(jīng)營(yíng)單位合理調(diào)配人員加入到營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)當(dāng)中，對(duì)重點(diǎn)校區(qū)實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，即售卡專人負(fù)責(zé)、寬帶專人負(fù)責(zé)、維護(hù)專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一設(shè)置學(xué)生導(dǎo)購員、掃樓員、現(xiàn)場(chǎng)宣傳員等。重點(diǎn)營(yíng)銷校區(qū)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)必須配備：海報(bào)、宣傳單、預(yù)受理本、發(fā)票、裝機(jī)維護(hù)必備材料等物資。要求現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷人員均應(yīng)能夠熟知產(chǎn)品種類、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、資源狀況和服務(wù)流程，統(tǒng)一宣傳口徑和方式。目的是通過一個(gè)月的迎新活動(dòng)宣傳校園智慧寬帶品牌，快速搶占市場(chǎng)，以寬帶帶動(dòng)校園整體業(yè)務(wù)，提高市場(chǎng)占有率。
