電視購物買來一臺(tái)“諾基亞”手機(jī)，怎料拆封后發(fā)現(xiàn)手機(jī)跟訂購的完全兩樣，市場價(jià)才200元，徹頭徹尾是一只“山寨機(jī)”。買主孔先生相當(dāng)氣憤：“電視購物廣告吹噓"不出家門，只要打個(gè)電話，就能輕松購物"，難道消費(fèi)者得到的就是這樣的服務(wù)？”
送來手機(jī)做工粗糙
11月13日，孔先生看到七星電視購物有一條諾基亞N73手機(jī)的廣告，畫面上的手機(jī)功能齊全、式樣別致，最吸引人的是價(jià)格比市場價(jià)“跳水”幅度較大，僅售1600，正準(zhǔn)備更換新手機(jī)的孔先生不由十分心動(dòng)，他趕緊撥打訂購。第二天快遞人員就把手機(jī)送貨上門。
快遞人員走后，孔先生迫不及待打開包裹，眼前的景象使他傻了眼：“跟我要買的手機(jī)完全不一樣�！痹瓉�，這只手機(jī)除諾基亞的耳機(jī)外，其余的似乎都跟諾基亞沒有什么關(guān)系，做工粗糙的超大屏幕、音質(zhì)很差的高音喇叭，一看就是隨意拼裝的“山寨機(jī)”�？紫壬弥@個(gè)“冒牌貨”去手機(jī)賣場一打聽，終于明白手里的“諾基亞N73手機(jī)”最多只值200元。
上當(dāng)受騙的孔先生找到七星購物，工作人員說可以換，但是要等通知，如今好幾天過去了，對(duì)方遲遲沒動(dòng)靜�；�1600元卻買來一個(gè)200元的“山寨機(jī)”，孔先生心里一肚子火氣�！叭Q吧，路費(fèi)都能再買一部手機(jī)了，不換吧，又咽不下這口氣。”孔先生左右為難。
記者聯(lián)系七星電視購物，對(duì)方承諾，一定會(huì)給孔先生退貨，并嚴(yán)查問題手機(jī)。
電視購物審查不嚴(yán)
近來，“山寨機(jī)”頻頻活躍在電視購物舞臺(tái)，常有消費(fèi)者被“忽悠”，辛辛苦苦賺來的血汗錢轉(zhuǎn)眼成空。對(duì)此現(xiàn)象，某電視臺(tái)廣告業(yè)務(wù)人士表示，客戶向電視臺(tái)投放廣告，需提供在工商局登記備案的廣告審查證明。如果是跨省市客戶，需提供客戶所在地工商局的廣審證明。目前，審查廣告客戶的唯一要求是只需要提供廣審證明。由于不少電視購物廣告的廠家跨省市，不少電視臺(tái)對(duì)此類購物節(jié)目審查并不嚴(yán)格。
如何才能防止電視購物被騙？業(yè)內(nèi)人士介紹，在電視購物的過程中，由于國內(nèi)EMS規(guī)定必須先付款才能簽收開啟貨物，有無良商家借此做手腳，讓消費(fèi)者收到與自己先前選購的完全不搭調(diào)的商品。因此，消費(fèi)者嘗試電視購物最好還是選擇物流配送比較完善的購物平臺(tái)，這樣退換貨物相對(duì)有保障。
上海市消保委提醒，電視購物如果對(duì)廣告予以投訴，要找當(dāng)?shù)毓ど虣C(jī)關(guān)，如果是對(duì)產(chǎn)品予以投訴的，又要向廠家所在地的職能部門反映，程序十分復(fù)雜，所以維權(quán)比較困難，消費(fèi)者千萬要慎重對(duì)待電視購物。
