何江兵
國網(wǎng)江西省電力有限公司九江供電分公司
電力企業(yè)主要的工作任務是進行發(fā)電及供電，要滿足城市的基本用電需求。在實際落實電力企業(yè)的管理機制時，通常要考慮到經(jīng)營過程中人才的工作素質(zhì)及行為、供電質(zhì)量及安全等方面的內(nèi)容。還要學會從經(jīng)濟管理的角度出發(fā)，找到健全管理結(jié)構(gòu)體系，提升企業(yè)經(jīng)濟效益的方法。關(guān)鍵要保證管理工作具有與時俱進的特點，能夠適應市場環(huán)境的發(fā)展變化情況。這是助推電力企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的必要前提，應在內(nèi)部專門設(shè)置管理部門，落實相應的管理任務。
一、簡述電力企業(yè)管理工作的實際現(xiàn)狀
(一)管理模式仍需創(chuàng)新
在落實新時期電力企業(yè)的內(nèi)部管理工作時，基于電力行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)直接關(guān)系到國計民生問題，所以通常經(jīng)過國家審核批準成立的電力企業(yè)都會分設(shè)在不同區(qū)域內(nèi)，為人們提供日常生活及工作所需的電能。在這種情況下，電力企業(yè)正處于一個壟斷式的發(fā)展模式中，市場上同類型企業(yè)的競爭不會對自身經(jīng)濟效益及發(fā)展狀態(tài)產(chǎn)生較大的影響。這就導致很多電力企業(yè)的管理者缺乏競爭意識及危機意識，在工作時受到了傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式的制約，沒有及時根據(jù)時代發(fā)展變化情況來更新管理理念，所推行的管理制度無法與實際工作情況相貼合，導致管理職能的應用價值不能發(fā)揮出來，這在一定程度上給電力企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展增加了不小的難度。
(二)缺乏有效的激勵機制
電力企業(yè)在日常工作中需要保證資金收支狀態(tài)的平衡性，要提升企業(yè)的整體盈利能力，才能為拓寬企業(yè)規(guī)模、進行發(fā)電、供電技術(shù)研發(fā)工作提供資金支持。而從實際工作情況來看，會影響經(jīng)濟效益的因素有很多。具體包括人力資源的分配及利用情況，基礎(chǔ)設(shè)施的運維管理工作等多個方面。以人才管理工作為例，基于現(xiàn)行管理方案當中沒有重點設(shè)置有效的激勵機制，導致員工不具備責任意識，工作態(tài)度不端正，也沒有意識到自身工作任務與企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展之間的關(guān)聯(lián)性，很容易誘發(fā)高質(zhì)量人才流失的問題。而且，管理方式不合理，也會使得員工的個人工作價值無法充分發(fā)揮。而企業(yè)要為人才按時撥付工資，在員工身上的投入與產(chǎn)出不成正比，就造成了經(jīng)濟浪費的問題。
(三)信息化水平有待提升
電力企業(yè)在發(fā)展進程中需要處理的工作數(shù)據(jù)信息不斷增多，對工作效率及質(zhì)量都提出了較高的要求。然而，在市場管理體制改革后，一些管理者雖然認識到了信息化建設(shè)能夠?qū)﹄娏π袠I(yè)有非常大的促進作用，但是不具備對信息技術(shù)的靈活應用能力，沒有完善計算機基礎(chǔ)設(shè)施。無法借助現(xiàn)代化技術(shù)來提升管理水平，導致經(jīng)濟管理、制度建設(shè)等工作的發(fā)展步伐受到了極大的制約。此外，在傳統(tǒng)工作方式下，經(jīng)常會出現(xiàn)工作信息傳遞不及時的情況，影響著工作效率，也會對電力企業(yè)服務職能的有效落實產(chǎn)生不良影響，還會增加經(jīng)濟運行負擔，需要企業(yè)引起重視。
二、電力企業(yè)優(yōu)化管理工作應遵循的基本原則
(一)節(jié)能環(huán)保理念
實際工作時，企業(yè)要以市場需求為導向，找到內(nèi)部管理工作的側(cè)重點，并在國家管理制度的約束下，完成對基礎(chǔ)管理結(jié)構(gòu)體系的優(yōu)化及完善，這樣電力企業(yè)才能獲得良好的發(fā)展前景。新時期，傳統(tǒng)燃煤發(fā)電方式存在污染環(huán)境的問題，而且煤炭資源屬于不可再生能源。因此，國家出臺了管理政策，要求電力企業(yè)用清潔、可再生的能源來發(fā)電。這就需要企業(yè)在關(guān)注自身經(jīng)濟利益、轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理模式時，充分在工作中滲透環(huán)境保護及節(jié)約能源的理念，調(diào)整管理工作方向。
(二)確定經(jīng)濟效益目標
企業(yè)的發(fā)展通常以提升自身經(jīng)濟效益為主要目標，這個工作目標應具有與時俱進的特點。常規(guī)流程是：要先擬定戰(zhàn)略發(fā)展計劃，根據(jù)實際工作現(xiàn)狀及市場環(huán)境的變化情況，分階段、分步驟的落實基礎(chǔ)管理任務，注意將整個工作環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息保留下來，為后續(xù)的創(chuàng)新發(fā)展提供參考。除此之外，要讓管理工作具有貼合實際的特點，真正為電力企業(yè)各項工作的穩(wěn)步開展提供制度保障。實際上，經(jīng)濟效益管理工作大多從節(jié)約成本、發(fā)揮資金使用價值的角度出發(fā)。落實在電力企業(yè)的工作任務中，主要涉及到減少電能傳輸損耗、調(diào)整供配電管理模式等方面。
(三)遵循適應性原則
由于不同地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平不同，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)類型存在較大差異，實際對電能的使用需求也會發(fā)生較大的變化。針對這個情況而言，在優(yōu)化電力企業(yè)的管理模式時，必須要遵循適應性原則。比如，應總結(jié)以往的工作經(jīng)驗，從企業(yè)橫向發(fā)展及縱向發(fā)展兩個角度出發(fā)，充分考慮企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營水平、經(jīng)濟實力，還要重點結(jié)合受眾需求，對所有會影響管理效果、經(jīng)濟效益的因素進行綜合分析，有針對性的建立完善的管理結(jié)構(gòu)體系，這樣才能全面發(fā)揮出管理工作的價值作用。
三、通過優(yōu)化管理模式來提升企業(yè)經(jīng)濟效益的有效方法
(一)轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理理念
企業(yè)要通過優(yōu)化管理模式來提高經(jīng)濟效益，可以先提高管理團隊的工作地位，要求管理人員在工作中落實管理職能、服務屬性。注意總結(jié)以往的管理工作經(jīng)驗，嘗試借鑒其他地區(qū)電力企業(yè)的經(jīng)營管理模式，真正讓管理工作具有與時俱進的特點。與此同時，應關(guān)注電力行業(yè)整個市場的發(fā)展情況，確定未來的企業(yè)發(fā)展趨勢，及時調(diào)整經(jīng)營方案�；陔娏ζ髽I(yè)在自身所管轄的區(qū)域范圍內(nèi)缺少競爭對手，可以采用信息共享的模式，讓電力企業(yè)之間相互分享工作經(jīng)驗，探討工作難題，以合作共贏的方式，共同推動我國電力行業(yè)的長遠健康發(fā)展。目前，以受眾需求為導向，調(diào)整供電時間、供電量、電壓大小，是電力企業(yè)的核心工作任務之一。應從經(jīng)濟管理的角度出發(fā)，嘗試推出一些個性化的電力產(chǎn)品，以滿足受眾的不同用電需求。
(二)建立完善的管理機制
基于人員工作態(tài)度決定著工作效率及質(zhì)量，間接影響著企業(yè)的經(jīng)濟效益。因此，電力企業(yè)在通過完善管理機制、創(chuàng)新管理模式來提升企業(yè)的綜合經(jīng)濟效益時，要以對比分析的方式，對常見的幾種管理方法的優(yōu)缺點進行簡要的分析。具體信息如表1所示：
表1 常見管理方法的優(yōu)缺點
結(jié)合表格當中的內(nèi)容來分析，要解決電力企業(yè)的管理工作難題，必須要綜合各種管理制度的應用優(yōu)勢，完善管理結(jié)構(gòu)體系。首先，應當與員工進行密切的溝通，了解員工在工作中的精神及物質(zhì)需求。并對員工進行思想教育工作，可以結(jié)合企業(yè)的思想建設(shè)及文化建設(shè)內(nèi)容，為員工樹立正確的工作觀念。其次，根據(jù)不同崗位的工作特點，調(diào)整績效管理結(jié)構(gòu)體系。在人性化管理的基礎(chǔ)上，融入獎懲結(jié)合的管理機制，將企業(yè)整體的經(jīng)濟效益與員工個人工資績效關(guān)聯(lián)在一起，提高員工的工作積極性。最后，為員工建立個人檔案，了解員工的工作特長，引導員工結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標制定個人工作計劃，讓全體人員都能朝著企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向而奮斗。應積極鼓勵員工不斷學習新知識、新技術(shù)，順應時代的潮流來提升個人工作水平，最終組建專業(yè)的人才隊伍，科學推動電力企業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展。
(三)使用現(xiàn)代化信息技術(shù)
經(jīng)濟管理工作與內(nèi)部業(yè)務管理任務的融合開展，是電力企業(yè)新時期的一項基本工作任務。經(jīng)濟管理的常規(guī)流程如下圖1所示，結(jié)合流程圖進行數(shù)據(jù)分析及處理工作時，必須要保證信息傳遞的及時性，確保信息具有真實性、完整性的特點。這就涉及到投入資金，引進計算機工作設(shè)備，構(gòu)建網(wǎng)絡工作平臺的環(huán)節(jié)。將日常工作中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息通過大數(shù)據(jù)技術(shù)完成分析、整理，并存儲在數(shù)據(jù)庫之中。與此同時，對企業(yè)的物資予以科學全面的管理。為發(fā)揮資金、資產(chǎn)的使用價值提供技術(shù)支持。此外，在構(gòu)建電網(wǎng)時，借助信息技術(shù)能滿足新時期企業(yè)對智能電網(wǎng)的建設(shè)要求，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為各種電氣設(shè)備與計算機控制系統(tǒng)之間建立聯(lián)系，能及時發(fā)現(xiàn)電能傳輸過程中出現(xiàn)的異�，F(xiàn)象，方便有序展開檢修工作，能保障電能傳輸工作的安全性、經(jīng)濟性。
圖1 經(jīng)濟管理流程
(四)完善內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)
基于管理工作模式的選擇與企業(yè)經(jīng)濟效益息息相關(guān)，而容易造成管理質(zhì)量及效果不達標的因素有很多。為了解決管理工作難題，電力企業(yè)應根據(jù)自身經(jīng)營現(xiàn)狀，按照崗位職責為員工分配具體的工作任務。關(guān)鍵應重點做好內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)工作，新時期比較常見的方法是：將傳統(tǒng)的直線職能型垂直業(yè)務流程組織結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?yōu)閷哟屋^少的平行流程網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)。讓不同崗位的人才之間能夠進行平等的溝通交流，方便展開相互監(jiān)督、相互管理工作。為規(guī)避經(jīng)濟運行風險，拓寬管理工作范圍起到了重要作用。能夠使電力企業(yè)的各級組織實現(xiàn)獨立核算、自負盈虧，保證企業(yè)組織的高效運行。
(五)嘗試使用態(tài)勢分析法
除了可以借助信息技術(shù)來減輕電力企業(yè)的管理負擔之外，還可以在工作中采用態(tài)勢分析法。在分析問題及處理問題時，應重點構(gòu)建模型圖，找到工作的重心。如下圖2所示：
圖2 SWTO分析模型
態(tài)勢分析法又被稱為SWTO 分析法，結(jié)合圖片來看，主要特點就是找出電力企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢、劣勢、機會及威脅，完成對企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)的動態(tài)化、綜合性評估，分析展開經(jīng)營建設(shè)工作的風險因素，判斷項目運行的可行性。這要求管理人員在思考問題時要具有全局意識，能夠從企業(yè)內(nèi)部、市場外部兩個角度，找到企業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢，通過配合一些基礎(chǔ)的管理技術(shù)方法，能高效、快捷的實現(xiàn)基礎(chǔ)戰(zhàn)略管理目標，解決企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展難題。
(六)成本管理及營銷管理
1.成本管理
電力企業(yè)在具體調(diào)整管理思路，更新管理理念，管控經(jīng)濟效益的過程中，應先為管理人才提供學習經(jīng)濟學知識的渠道，讓人才學會應用管理會計工具進行成本預算、風險評估、資金分配及管理等工作。實際上，電力企業(yè)的經(jīng)營成本主要包括基礎(chǔ)設(shè)施采購、運維成本；人力資源成本及新技術(shù)開發(fā)成本等。電力企業(yè)要自主經(jīng)營、自負盈虧，就要找到提升成本控制水平的方法。常見方式是設(shè)定工作目標，給出經(jīng)濟指標及非經(jīng)濟指標，采用目標成本控制的方式來處理經(jīng)濟問題，節(jié)省前期經(jīng)營成本，實現(xiàn)經(jīng)濟利益的最大化。注意所有經(jīng)營行為都要在合理合法的范圍內(nèi)展開，嚴禁為了提升經(jīng)濟利益走上違法犯罪之路。
2.營銷管理
營銷管理效果是與經(jīng)濟效益關(guān)聯(lián)最大的一個環(huán)節(jié)，通常電力企業(yè)應當從塑造良好外部形象的角度出發(fā)，打造獨特的電力品牌，從提高工作服務屬性、豐富產(chǎn)品的多樣性以及設(shè)計品牌背景故事等多個角度，找到打響品牌、擴大品牌影響力的方法。目前，很多電力企業(yè)都在嘗試改變用戶在電力產(chǎn)品上的消費行為及日常的用電方式。比如，針對城市高峰期用電量較大，會增加供電負擔的情況，可以適當提高高峰期的電費，并降低用電低峰期的電費，采用差額收費的方式引導用戶錯開高峰期使用電能。另外，電力企業(yè)要拓寬市場，在優(yōu)化發(fā)電、供電方案的同時，采用互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟的新模式創(chuàng)新營銷管理思路。
四、結(jié)語
要解決電力企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展難題，突顯管理工作的重要作用，必須要先轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營理念，提高企業(yè)的服務意識、創(chuàng)新意識及良性競爭意識。相關(guān)管理人員要關(guān)注其他地區(qū)電力企業(yè)的發(fā)展情況，分析本企業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢及不足，找到創(chuàng)新發(fā)展的側(cè)重點。基于人力資源對企業(yè)發(fā)展會產(chǎn)生一定的影響，應綜合問責機制、激勵機制的應用優(yōu)勢，全面提高員工的熱情，規(guī)范員工的工作行為。同時，可以融入時代發(fā)展新思想，使用大數(shù)據(jù)技術(shù)來構(gòu)建網(wǎng)絡管理平臺。注意完善內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，并嘗試引進態(tài)勢分析法。還要重點從成本管理、營銷管理等角度，找到企業(yè)獨特的發(fā)展優(yōu)勢，最終有效提升電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。
