隨著國內(nèi)酒店行業(yè)的迅猛發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新與高科技的引入已成為酒店塑造個性化服務品牌的重要途徑，越來越多的賓館酒店正朝著“酒店E化”——數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化、信息化方向邁進。各項基礎條件也日益成熟，在網(wǎng)絡化建設方面，已完成和計劃完成綜合布線工程改造的酒店數(shù)量日漸增多，新建酒店中綜合布線已成為基本建設必備項目；在信息化建設方面，國家旅游總局自2000年起已將視頻點播服務、互聯(lián)網(wǎng)接入服務等項內(nèi)容列入酒店星級評審的基本條件，并形成了一系列標準。
太原聯(lián)通通過省公司與省廣電合作的IPTV業(yè)務，率先在太原地區(qū)為廣大用戶提供IPTV業(yè)務，使得酒店行業(yè)可以通過使用IPTV業(yè)務提供電視節(jié)目，同時提供影視點播、Internet上網(wǎng)、綜合信息服務，提升酒店核心競爭力。
不同IPTV業(yè)務接入方式的利弊
目前太原市酒店IPTV業(yè)務的接入方式常見的有三種。
其一，對于客房比較少，僅要求提供直播、點播業(yè)務的中小型酒店，可通過光改，接入FTTH寬帶，為每間客房提供一路IPTV，使客戶得到與家庭用戶相同的IPTV服務。這種接入方式的特點是接入實現(xiàn)簡單，酒店無需自建平臺，但無法提供個性化的服務。
其二，對于已擁有點播平臺并要求提供自有節(jié)目播放的酒店，可通過光改，接入若干條FTTH鏈路，每條接入一路IPTV，通過酒店原有的點播平臺，發(fā)送到每個房間，使酒店可以自主選擇接入幾路IPTV、衛(wèi)星節(jié)目，并可播放自有節(jié)目。這種接入方式的特點是投入相對較少，可最大限度利舊，為用戶節(jié)省投資，不足之處是管理不方便，更換頻道流程非常繁瑣，有時機頂盒長期在線會出現(xiàn)死機現(xiàn)象，且無法及時發(fā)現(xiàn)。
其三，對于新建或通過改建進行了綜合布線，且要求提供高品質(zhì)服務的高檔酒店，可通過專線引入太原聯(lián)通IPTV節(jié)目流到酒店新建的點播平臺，并通過衛(wèi)星接收系統(tǒng)引入衛(wèi)星節(jié)目，接入本地廣電網(wǎng)絡直播節(jié)目，還可定制酒店自有定制化首頁，并提供酒店自辦節(jié)目內(nèi)容頻道對接。這種方案的特點是一次性投資較高，但整個方案穩(wěn)定性強，可擴展性高，個性化突出。
第三種方案更適應現(xiàn)代酒店
第三種方式由于可以實現(xiàn)直播、時移、回看、點播、互聯(lián)網(wǎng)接入以及酒店綜合信息服務等，并且可以最大限度地滿足用戶個性化需求，為酒店增加服務特色、提升服務水平、提高檔次和形象、吸引客源、提高入住率，是目前“酒店E化”的首選。
以并州飯店為例，通過引入IPTV業(yè)務，目前可為入住客戶提供近百套直播節(jié)目，包括聯(lián)通IPTV業(yè)務平臺提供的頻道、廣電本地頻道、衛(wèi)星頻道，以及點播節(jié)目、酒店自辦節(jié)目等，客戶還可自行設置允許回看的直播頻道和回看時間，同時提供酒店自有定制化首頁，開機顯示并州飯店圖片，提供印有酒店專屬LOGO的二合一智能遙控板。
一、系統(tǒng)架構(gòu)
整套系統(tǒng)由直播服務器群、點播服務器群、內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）、流媒體核心系統(tǒng)（MSP）、實時編碼設備、核心交換機、機頂盒等組成。系統(tǒng)平臺具備獨創(chuàng)的流媒體直播、時移電視、電視回看、高清、標清視頻點播，可接入多種協(xié)議流然后輸出到機頂盒終端。其中，電視直播支持太原聯(lián)通傳輸電視直播節(jié)目、太原本地廣電網(wǎng)絡電視直播節(jié)目、酒店自辦直播節(jié)目；視頻點播支持高清、標清視頻點播，資源編輯分類管理，可建立影視劇和專欄專題資源庫；電子節(jié)目單功能可為用戶提供節(jié)目導視。
二、系統(tǒng)特點
酒店IPTV系統(tǒng)包括視頻直播系統(tǒng)、酒店自辦節(jié)目系統(tǒng)、互動點播系統(tǒng)、輸出并發(fā)四部分，可支撐高清、標清視頻流傳輸，實現(xiàn)電視端直播。其中，酒店IPTV業(yè)務管理系統(tǒng)是應用于音視頻運營的管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用模塊化設計，對酒店IPTV流媒體播控平臺進行了系統(tǒng)、全面的管理。以并州飯店的酒店IPTV系統(tǒng)為例，太原聯(lián)通的酒店IPTV系統(tǒng)具有六大特點。
1．IPTV直播流采用從BAS下匯聚交換機接入專線的方式引入。系統(tǒng)最大的直播節(jié)目源來源于太原聯(lián)通IPTV平臺，以引入150套節(jié)目為例，需占用近300M的帶寬，如同一BAS接入此類應用過多，將影響同一BAS下其他寬帶用戶的上網(wǎng)感知及其他業(yè)務，太原聯(lián)通在現(xiàn)有的網(wǎng)絡條件下，盡量接入不同的BAS，而非單純采用就近接入優(yōu)先方式。
2．解決了開機畫面停留時間過長的問題。系統(tǒng)的機頂盒采用安卓系統(tǒng)，最初上線測試時從開機到出現(xiàn)直播界面需要70多秒，通過優(yōu)化開機程序，在不降低分辨率的前提下將停留時間縮短到1分鐘左右，后將機頂盒安卓系統(tǒng)啟動過程中加載項簡化，縮短到36秒左右，使得入住客人投訴率大大降低。
3．增加了太原本地節(jié)目。根據(jù)并州飯店入住客人有收看本地節(jié)目的需求，太原聯(lián)通在中心機房接入5套太原當?shù)氐膹V電網(wǎng)絡電視信號供客人選看。
4．節(jié)目直播提供了列表和網(wǎng)格兩種方式。列表方式可以看到選中的頻道正在播放的節(jié)目，比較直觀；而網(wǎng)格方式可以在頁面上顯示更多的頻道，供客人快速選定頻道。
5．機頂盒終端可藏身于電視機后的墻體以內(nèi)。這樣既滿足酒店客戶的整體美觀，同時也能滿足酒店客戶人點擊遙控時，能夠順利地更換自己想要觀看的節(jié)目。
6．遙控器合二為一，方便實用。通過專業(yè)定制生產(chǎn)，太原聯(lián)通為酒店提供了二合一遙控器，并且在遙控器上印制酒店LOGO，方便客人使用的同時宣傳了酒店，滿足了酒店特殊定制化的需求。 
