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蒙東公司營銷信息化建設實現(xiàn)跨越式發(fā)展
[ 通信界 / 張穎聰 / www.k-94.cn / 2012/8/19 11:35:33 ]
 

專網(wǎng)通信世界-中國電力通信網(wǎng)訊:8月9日,蒙東公司完成了供電營銷業(yè)務應用系統(tǒng)、省級集中95598呼叫服務平臺(一期)和縣級供電企業(yè)營銷業(yè)務應用系統(tǒng)項目驗收,標志著蒙東公司營銷信息化建設快速發(fā)展,邁入營銷信息化管理先進行列。

在2010年工作會議上公司總經(jīng)理陳連凱提出"借鑒兄弟單位實踐經(jīng)驗,充分利用原有成果,高起點謀劃,高標準實施,全面推進信息化建設,以跨越式發(fā)展打造國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)亮點"的工作要求,公司各部門、各單位,通力合作,積極配合,全面開展信息化建設工作。

2010年6月營銷信息化建設正式啟動,同年完成供電營銷業(yè)務應用系統(tǒng)、省級集中95598呼叫服務平臺(一期)建設,兩套系統(tǒng)同步建設、同期上線,創(chuàng)造了國網(wǎng)系統(tǒng)試點上線(57天)、全面推廣(68天)兩項最短用時記錄。2011年,一鼓作氣完成縣級供電企業(yè)營銷業(yè)務應用系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)、營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)和省級集中95598呼叫服務平臺(二期)建設,營銷信息化核心系統(tǒng)基本建成,為公司2012年"三集五大"體系建設提供了堅強技術支撐。

蒙東營銷信息化建設在遵循國網(wǎng)標準化設計成果和借鑒兄弟網(wǎng)省建設經(jīng)驗的基礎上,兼顧地域特色,實現(xiàn)了五項突破創(chuàng)新。一是周期短、困難大。營銷信息化建設啟動之初,克服建設工期緊、基礎力量弱、網(wǎng)絡通訊、設施環(huán)境相對復雜等諸多困難,歷時一年半完成營銷信息化核心系統(tǒng)建設。二是95598呼叫服務全面集約。通過建設省級集中95598呼叫服務平臺,6月29日實現(xiàn)了四盟市95598系統(tǒng)集中運行,業(yè)務集中受理,人員集中管理,為供電服務中心集約化管理提供了技術支撐。三是供農(nóng)電營銷實現(xiàn)統(tǒng)一平臺,率先在國家電網(wǎng)公司實現(xiàn)"營銷系統(tǒng)同平臺,城鄉(xiāng)營銷一體化",涵蓋營銷標準化全部19個業(yè)務類,營銷信息化水平從初級階段直接跨入國家電網(wǎng)公司先進行列。四是用電信息采集超前實現(xiàn)"費控"功能。按國家電網(wǎng)公司部署,為實現(xiàn)用電信息采集"全覆蓋、全采集、全費控"的工作目標,結合實際,超前謀劃,完成了用電信息采集"費控"功能的開發(fā)與應用。五是實現(xiàn)營銷信息化系統(tǒng)功能拓展。在滿足標準化設計的基礎上,加強了部分營銷管理功能,實現(xiàn)關鍵業(yè)務處理自動化,提高了業(yè)務辦理效率和營銷管理水平。

營銷信息化建設的跨越式發(fā)展,標志著蒙東公司在全面加強營銷管理,推進營銷自動化系統(tǒng)建設方面邁出了堅實一步,為推進發(fā)展方式轉變奠定了基礎。蒙東公司將總結經(jīng)驗,提升營銷管理水平,完善系統(tǒng)功能,加大培訓力度,研究運維模式,確保系統(tǒng)、通道、網(wǎng)絡長期穩(wěn)定運行,為"三集五大"體系建設和全面提高營銷現(xiàn)代化水平提供堅強支撐。

 

作者:張穎聰 合作媒體:專網(wǎng)通信世界-中國電力通信網(wǎng) 編輯:顧北

 

 

 
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