為了更好的保障人民群眾的健康與生命安全，實現(xiàn)現(xiàn)代化城市管理，各級政府都在努力建設城市應急系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要將政府的各相關部門緊密連接起來，對于城市特殊、突發(fā)、緊急事件向公眾提供社會緊急救助服務。
Zed-3推出的城市應急指揮調(diào)度系統(tǒng)，以語音調(diào)度為主，實現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門、跨警區(qū)以及不同警種之間的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)；快速反應、統(tǒng)一應急、聯(lián)合行動，真正實現(xiàn)社會服務的聯(lián)動，有效應對突發(fā)性公共事件；為城市構(gòu)建一張全面的應急預警和處理“安全網(wǎng)”，完善市各級政府對突發(fā)公共緊急事件（如：流行病、惡性案件、災害事故）應急反應機制。
方案介紹
在中心機房放置MDS調(diào)度系統(tǒng)，負責語音的處理與調(diào)度；在應急指揮中心安裝專用調(diào)度臺，運行調(diào)度客戶端控制軟件，用于監(jiān)控各政府部門的通話狀態(tài)并開展調(diào)度工作；各級政府部門和相關單位，安裝專用調(diào)度電話或其他語音調(diào)度終端，組成完整的語音調(diào)度系統(tǒng)。
在實際應用時，如遇突發(fā)情況，應急調(diào)度指揮中心可以通過調(diào)度客戶端控制軟件，對所有單位和部門發(fā)起廣播通知、召開緊急會議、下達調(diào)度命令。調(diào)度話機支持自動應答功能，能夠很好的配合緊急命令的下達。當急需與某單位聯(lián)系，但該單位正處于通話狀態(tài)時，可以通過強插、強拆等調(diào)度功能強行加入或切斷通話；并且可以通過監(jiān)聽功能隨時了解基層單位的工作進展，而又不打擾他們。
基于目前成熟的無線通信技術，可以將無線調(diào)度終端或話機安裝在應急指揮車或搶修車上，保證了緊急情況下的不間斷通訊。同樣還可提供基于PDA或其他無線終端的調(diào)度客戶端軟件，可以在移動中開展調(diào)度指揮工作。
該方案具有以下特點：
借助互聯(lián)網(wǎng)或政府專網(wǎng)，能夠在短時間內(nèi)為各政府部門部署應急調(diào)度系統(tǒng)；
該指揮調(diào)度系統(tǒng)基于IP網(wǎng)絡，能夠兼容多種形式的路由備份，例如各種網(wǎng)絡連接的物理形式，光纖、MODEM撥號、無線、衛(wèi)星等等，利于在發(fā)生特殊情況時保障線路暢通；
結(jié)合廣播、會議、強插、強拆等調(diào)度功能，在緊急時刻爭分奪秒，保障迅速的信息上報和任務下達。
