數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為運(yùn)營(yíng)商制定業(yè)務(wù)資費(fèi)策略帶來(lái)更多挑戰(zhàn)
與2G相比，3G的最大優(yōu)勢(shì)在于它能夠提供高速數(shù)據(jù)接入，這使它除可承載原有的話(huà)音業(yè)務(wù)和短信業(yè)務(wù)外，還能夠開(kāi)設(shè)許多新的業(yè)務(wù)，包括高速互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)、移動(dòng)電子商務(wù)、定位業(yè)務(wù)、交互式游戲、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程辦公、醫(yī)療會(huì)診、高速文件傳送、多聲道/多話(huà)音（可視）會(huì)議電話(huà)、視頻點(diǎn)播等移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)和寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在3G時(shí)代大行其道，將會(huì)為運(yùn)營(yíng)商制定業(yè)務(wù)資費(fèi)策略帶來(lái)更多挑戰(zhàn)。由于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的定價(jià)計(jì)費(fèi)更為復(fù)雜，如何靈活地選擇運(yùn)用流量計(jì)費(fèi)定價(jià)基礎(chǔ)、內(nèi)容價(jià)值計(jì)費(fèi)定價(jià)基礎(chǔ)以及這兩者結(jié)合的計(jì)費(fèi)定價(jià)基礎(chǔ)將關(guān)系到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的推廣和3G運(yùn)營(yíng)的成敗。
傳統(tǒng)定價(jià)理論
3G時(shí)代，隨著移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的種類(lèi)和數(shù)量的極大豐富，3G業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)方式也將作相應(yīng)的調(diào)整，各種資費(fèi)策略的靈活運(yùn)用將給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)更多的挑戰(zhàn)。有關(guān)定價(jià)策略和電信業(yè)務(wù)資費(fèi)策略的文獻(xiàn)大多是從定價(jià)的一般理論出發(fā)，結(jié)合電信產(chǎn)品的特殊性，對(duì)電信資費(fèi)模式、資費(fèi)水平、影響因素和一般性策略加以研究。
一般而言，企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)主要有5種：以利潤(rùn)為導(dǎo)向、以銷(xiāo)售額為導(dǎo)向、以穩(wěn)定價(jià)格為導(dǎo)向、以排斥或避免競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向、以保持良好的分銷(xiāo)渠道為導(dǎo)向。
根據(jù)定價(jià)目標(biāo)，相應(yīng)的定價(jià)方法則可分為成本導(dǎo)向定價(jià)法（又可分為完全成本定價(jià)法、損益平衡定價(jià)法、目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法、變動(dòng)成本定價(jià)法）和需求導(dǎo)向定價(jià)法（又可分為感知價(jià)值定價(jià)法、反向定價(jià)法）以及競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法（又分為競(jìng)爭(zhēng)參照定價(jià)法、隨行就市法、投標(biāo)招標(biāo)定價(jià)法、拍賣(mài)定價(jià)法）。在制定定價(jià)策略時(shí)，一般會(huì)考慮五大基本因素：真實(shí)成本和利潤(rùn)、產(chǎn)品或服務(wù)的顧客認(rèn)知價(jià)值、細(xì)分市場(chǎng)差別定價(jià)、可能的競(jìng)爭(zhēng)性反應(yīng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。具體的定價(jià)策略又可分為：新產(chǎn)品定價(jià)法，例如撇脂法、滲透法、滿(mǎn)意法；差別定價(jià)策略，例如可根據(jù)不同顧客、不同時(shí)間、不同地點(diǎn)、不同式樣而制定不同的價(jià)格水平；促銷(xiāo)定價(jià)策略，例如招徠定價(jià)、特殊事件特殊定價(jià)、還本銷(xiāo)售定價(jià)；產(chǎn)品組合策略，例如產(chǎn)品線(xiàn)定價(jià)、選購(gòu)產(chǎn)品定價(jià)、附帶產(chǎn)品定價(jià)、副產(chǎn)品定價(jià)；其他定價(jià)策略，例如心理定價(jià)、折扣定價(jià)、地區(qū)定價(jià)等。
其中，撇脂定價(jià)法是以犧牲銷(xiāo)量來(lái)獲得較高的毛利，在多數(shù)情況下，撇脂價(jià)格相對(duì)于購(gòu)買(mǎi)者愿意支付的價(jià)格來(lái)講是較高的。因此，只有在價(jià)格敏感度低的細(xì)分市場(chǎng)上、銷(xiāo)售利潤(rùn)比用低價(jià)銷(xiāo)售給更大的市場(chǎng)所獲得的利潤(rùn)要大的情況下，才能采用這一策略。
滲透定價(jià)法是指將價(jià)格定得比經(jīng)濟(jì)價(jià)值低得多，以此吸引并贏得大量顧客，它犧牲高毛利以期獲得高銷(xiāo)量。同撇脂定價(jià)一樣，這一策略也只有在特定的環(huán)境下才是有利的。滲透價(jià)格并不是說(shuō)必須便宜，而是相對(duì)于感知價(jià)值來(lái)講比較低。
傳統(tǒng)定價(jià)理論可能并不適合3G
但上述傳統(tǒng)的定價(jià)策略可能并不適合3G，因?yàn)?G時(shí)代將面臨著更多的新業(yè)務(wù)，而這些新業(yè)務(wù)將具有新的特點(diǎn)。
相對(duì)于2G，3G的最大賣(mài)點(diǎn)是其帶寬和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，因而3G業(yè)務(wù)的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在兩方面：一是業(yè)務(wù)的多樣性，3G業(yè)務(wù)基于多媒體和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，有能力針對(duì)用戶(hù)多樣的需求，靈活設(shè)計(jì)出有針對(duì)性的業(yè)務(wù)；二是除了通信類(lèi)和辦公類(lèi)業(yè)務(wù)，3G業(yè)務(wù)基本上都帶有個(gè)人娛樂(lè)應(yīng)用色彩。
3G網(wǎng)絡(luò)和3G業(yè)務(wù)的特點(diǎn)使得3G業(yè)務(wù)資費(fèi)表現(xiàn)出以下特點(diǎn)。
計(jì)費(fèi)方式層出不窮。3G時(shí)代，由于移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，2G時(shí)代以語(yǔ)音業(yè)務(wù)為主、單一按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)的方式不再適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，代之以包月制、按流量、按次數(shù)、按可變費(fèi)率優(yōu)惠等計(jì)費(fèi)方式層出不窮。
內(nèi)容計(jì)費(fèi)應(yīng)用將更加廣泛。3G時(shí)代，基于移動(dòng)平臺(tái)的內(nèi)容服務(wù)將是盈利的重點(diǎn)。為了實(shí)現(xiàn)基于內(nèi)容的盈利，內(nèi)容計(jì)費(fèi)是必需的。
種類(lèi)繁多的資費(fèi)套餐、業(yè)務(wù)捆綁以及包月制等策略的廣為應(yīng)用是一大趨勢(shì)。由于用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣、價(jià)格承受力的不同，這些資費(fèi)策略既可以滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求，也可以有效地提高用戶(hù)黏性，在短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)大業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。
電信業(yè)常見(jiàn)的資費(fèi)模式
由于電信行業(yè)的自然壟斷性，加上生產(chǎn)全程全網(wǎng)、產(chǎn)品不具備實(shí)物形式、業(yè)務(wù)使用時(shí)間分布不均勻性、邊際成本遞減等特性，特別是電信產(chǎn)品的大部分成本都涉及到“共同成本”分?jǐn)偟膯?wèn)題，電信產(chǎn)品的資費(fèi)制定一方面深受政府管制政策的影響，另一方面在資費(fèi)結(jié)構(gòu)、模式和資費(fèi)策略運(yùn)用上有自己的特點(diǎn)。
電信業(yè)常見(jiàn)的資費(fèi)模式主要有線(xiàn)形資費(fèi)、二部資費(fèi)和資費(fèi)套餐組合等。
其中，線(xiàn)形資費(fèi)最為常見(jiàn)，它又可分為定額資費(fèi)和從量資費(fèi)。定額資費(fèi)是指無(wú)論通話(huà)量的多少，都按固定的標(biāo)準(zhǔn)收取統(tǒng)一的費(fèi)用，通常所說(shuō)的包月制就是定額資費(fèi)的一種；從量資費(fèi)是指按消費(fèi)量計(jì)算，通話(huà)費(fèi)隨通話(huà)量的多少而增減。
二部資費(fèi)(Two-partPricing)是非形性資費(fèi)的一種，是指分兩部分收費(fèi)，其根據(jù)成本分為固定成本和邊際成本兩部分，將價(jià)格分為反映基礎(chǔ)設(shè)施投入的固定成本以及其他流量不敏感部分的成本和反映單位(流量敏感)成本、也就是每提供一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的邊際費(fèi)用。這種資費(fèi)模式在世界電信業(yè)內(nèi)實(shí)行得最為廣泛和長(zhǎng)久，一般表現(xiàn)為“月租費(fèi)+通話(huà)費(fèi)”的形式，月租費(fèi)反映固定成本以及其它流量不敏感成本，計(jì)次或計(jì)時(shí)費(fèi)用反映按照實(shí)際通信量計(jì)付的可變成本。簡(jiǎn)言之，二部資費(fèi)中既包括一筆和消費(fèi)量無(wú)關(guān)的固定費(fèi)用，又包括一筆按消費(fèi)量計(jì)算的“從量費(fèi)”，如圖1所示。
資費(fèi)套餐組合也是現(xiàn)階段最為常用的資費(fèi)模式之一。它是各個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商為了適應(yīng)市場(chǎng)變化，根據(jù)自身的財(cái)務(wù)成本狀況、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、技術(shù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)狀等采取的一種定價(jià)策略，采用基本服務(wù)與選購(gòu)產(chǎn)品分開(kāi)或打包定價(jià)策略，形成各產(chǎn)品整體作戰(zhàn)，以提高價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力，凸現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)。
3G業(yè)務(wù)的具體資費(fèi)模式
3G業(yè)務(wù)十分豐富，因此資費(fèi)問(wèn)題也比較復(fù)雜。歸結(jié)起來(lái)，3G業(yè)務(wù)資費(fèi)問(wèn)題可以從兩個(gè)方面考慮：使用量的度量問(wèn)題和一定范圍的使用量的費(fèi)率問(wèn)題。雖然3G業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多，但使用量的度量可以歸結(jié)為按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)、按使用次數(shù)計(jì)費(fèi)、按（數(shù)據(jù)）流量計(jì)費(fèi)、按內(nèi)容/功能等計(jì)費(fèi)方式。
根據(jù)前面的分析，現(xiàn)對(duì)各類(lèi)具體的3G業(yè)務(wù)資費(fèi)模式建議如下。
對(duì)不可延遲類(lèi)業(yè)務(wù)（如語(yǔ)音通話(huà)、可視通話(huà)等）可按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)，或者采取以時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)為基礎(chǔ)的組合計(jì)費(fèi)制，如計(jì)量制、計(jì)量跳檔制、保底＋計(jì)量制或半包月（保底＋贈(zèng)送使用量＋計(jì)量制）等方式。
對(duì)可延遲類(lèi)業(yè)務(wù)適合多種資費(fèi)模式并存，如按流量、按內(nèi)容、按使用次數(shù)、包月等。其中短消息、音頻短信、視頻短訊類(lèi)業(yè)務(wù)可按使用次數(shù)計(jì)費(fèi)，或者采取以按次計(jì)費(fèi)為基礎(chǔ)的組合計(jì)費(fèi)制，如計(jì)量制、贈(zèng)送使用量＋計(jì)量制或半包月等方式；移動(dòng)Internet/Intranet接入類(lèi)業(yè)務(wù)等可采用半包月制、包月制或計(jì)量＋封頂制等方式；信息定制、VOD、定位服務(wù)、移動(dòng)電視類(lèi)業(yè)務(wù)可采用包月制、計(jì)量＋封頂制等方式。
在基本資費(fèi)模式下，可以采取各種具體的業(yè)務(wù)資費(fèi)策略，例如各種資費(fèi)模式的組合運(yùn)用、資費(fèi)套餐以及類(lèi)似SKT的“MelOn”的租賃費(fèi)率制和KDDI的數(shù)據(jù)分組包月制等創(chuàng)新的資費(fèi)模式和策略。
3G資費(fèi)策略探討
處于市場(chǎng)導(dǎo)入期的3G業(yè)務(wù)基本上都是移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，如手機(jī)郵箱、基于位置的信息導(dǎo)航、手機(jī)電視等。結(jié)合前文有關(guān)3G業(yè)務(wù)與市場(chǎng)發(fā)展、產(chǎn)品生命周期、消費(fèi)者行為與需求的分析，對(duì)這些處于市場(chǎng)導(dǎo)入期的3G業(yè)務(wù)的資費(fèi)策略有如下建議：撇脂定價(jià)策略宜慎用，3G時(shí)代，由于各種3G業(yè)務(wù)不再是類(lèi)似基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)那樣的必需品，而多半是在滿(mǎn)足了基本通話(huà)需求基礎(chǔ)上的“奢侈品”，同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈，壟斷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局日益形成，且用戶(hù)的消費(fèi)行為漸趨理性，因而撇脂定價(jià)在3G業(yè)務(wù)的運(yùn)用上必須慎之又慎；可采用捆綁銷(xiāo)售的策略，將新業(yè)務(wù)和成熟業(yè)務(wù)捆綁銷(xiāo)售，提高新業(yè)務(wù)的知名度，例如將移動(dòng)話(huà)音業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)捆綁銷(xiāo)售，提高增值業(yè)務(wù)的知名度和市場(chǎng)占有率；組合式一步定價(jià)與體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，為吸引用戶(hù)、快速打開(kāi)市場(chǎng)，資費(fèi)政策宜簡(jiǎn)明優(yōu)惠，例如彩鈴業(yè)務(wù)在市場(chǎng)導(dǎo)入期即可采取此種資費(fèi)策略。
3G時(shí)代，移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)處于產(chǎn)品生命周期的成熟期，降低資費(fèi)和提供多樣化的資費(fèi)選擇是適合于這一時(shí)期業(yè)務(wù)的資費(fèi)策略。因此，結(jié)合前文的分析，對(duì)其資費(fèi)策略給出以下建議：1.降低資費(fèi)，一方面，其總體資費(fèi)水平應(yīng)低于2G時(shí)代的移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)，另一方面，3G市場(chǎng)的新進(jìn)入者可以通過(guò)大幅度降低語(yǔ)音業(yè)務(wù)資費(fèi)搶占市場(chǎng)；2.提供多樣化的資費(fèi)選擇方案，可沿襲2G時(shí)代的資費(fèi)策略，如資費(fèi)優(yōu)惠、贈(zèng)送、折扣、資費(fèi)套餐、捆綁銷(xiāo)售、積分回報(bào)等。
處于非市場(chǎng)導(dǎo)入期的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)可分為兩部分：一部分是在2G時(shí)代即已開(kāi)展，如短信、彩信、彩鈴、WAP等目前移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)上廣泛存在的業(yè)務(wù)；另一部分是這類(lèi)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的增強(qiáng)型業(yè)務(wù)。移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在3G時(shí)代一方面可沿襲現(xiàn)有的資費(fèi)模式和策略，另一方面由于3G網(wǎng)絡(luò)大容量、高速率的特征，移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的成本將大為降低，因此其業(yè)務(wù)資費(fèi)水平應(yīng)有所下降。具體策略建議如下：降低資費(fèi)水平，低于2G時(shí)代的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi)，資費(fèi)策略可沿襲現(xiàn)有的資費(fèi)策略，如兩部定價(jià)—“功能費(fèi)+信息費(fèi)”、“通信費(fèi)+信息費(fèi)”、“月租費(fèi)+流量費(fèi)”，三部定價(jià)—“功能費(fèi)+信息費(fèi)+通信費(fèi)”、分層包月制等；也可借鑒各種創(chuàng)新的資費(fèi)策略，例如SKT針對(duì)移動(dòng)音樂(lè)業(yè)務(wù)首創(chuàng)租賃費(fèi)率制的資費(fèi)模式，KDDI的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分組包月制等。
將移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)和移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)混合搭配本身就是現(xiàn)階段移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商常用的一種資費(fèi)策略，同時(shí)它也是國(guó)外3G運(yùn)營(yíng)商廣泛采用的資費(fèi)策略之一，例如“月租費(fèi)+語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用費(fèi)”的資費(fèi)套餐策略、將語(yǔ)音業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)捆綁銷(xiāo)售的策略等。對(duì)此，本文為我國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提出的業(yè)務(wù)資費(fèi)策略建議有：1.采取多種套餐或包月形式，一方面彌補(bǔ)語(yǔ)音業(yè)務(wù)降價(jià)帶來(lái)的損失，另一方面穩(wěn)定3G用戶(hù)的ARPU值；2.在3G業(yè)務(wù)套餐設(shè)計(jì)中增加數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的比重，使3G業(yè)務(wù)ARPU值中的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占比高于2G/2.5G業(yè)務(wù)ARPU值中的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占比；3.在3G業(yè)務(wù)套餐中捆綁的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)主要是2G/2.5G網(wǎng)絡(luò)上無(wú)法開(kāi)展的業(yè)務(wù)（如視頻、影視等），以有效地形成2G/2.5G與3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)之間的區(qū)隔。
不同市場(chǎng)地位運(yùn)營(yíng)商的3G業(yè)務(wù)整體資費(fèi)策略建議
在監(jiān)管政策上，3G時(shí)代很可能出臺(tái)資費(fèi)上限管制和“限制主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商濫用市場(chǎng)地位的不對(duì)稱(chēng)管制”，同時(shí)，單向收費(fèi)、號(hào)碼可攜帶等政策性規(guī)定也在醞釀，這些監(jiān)管政策將對(duì)不同市場(chǎng)地位的運(yùn)營(yíng)商制定資費(fèi)策略產(chǎn)生不同程度的影響。在競(jìng)爭(zhēng)格局上，3G牌照發(fā)放將使得移動(dòng)3G市場(chǎng)形成新的壟斷競(jìng)爭(zhēng)格局：中國(guó)移動(dòng)憑借2G時(shí)代多年的積累，將保持市場(chǎng)中主導(dǎo)者的地位；中國(guó)網(wǎng)通和中國(guó)電信或者其組合若能拿到3G牌照將成為市場(chǎng)新的進(jìn)入者；中國(guó)聯(lián)通或與其他運(yùn)營(yíng)商的組合仍將扮演市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的角色。
根據(jù)上述競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，下文分別對(duì)處于3種不同市場(chǎng)地位的運(yùn)營(yíng)商從戰(zhàn)略上給出定價(jià)目標(biāo)和資費(fèi)策略建議。
對(duì)將延續(xù)其市場(chǎng)主導(dǎo)地位的中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)應(yīng)保持其“服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，以服務(wù)領(lǐng)先而不是低廉的資費(fèi)為賣(mài)點(diǎn)，充分考慮到自身的客戶(hù)資源、內(nèi)容資源和品牌等方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)3G業(yè)務(wù)創(chuàng)新，通過(guò)提供更多的服務(wù)價(jià)值以使其服務(wù)與資費(fèi)保持一致，在制定具體資費(fèi)策略時(shí)，慎重考慮3G業(yè)務(wù)對(duì)原有2G用戶(hù)的分流，并積極應(yīng)對(duì)新興運(yùn)營(yíng)商在3G業(yè)務(wù)上的挑戰(zhàn)，同時(shí)，充分關(guān)注管制機(jī)構(gòu)對(duì)它的管制政策。
對(duì)仍將扮演市場(chǎng)挑戰(zhàn)者角色的中國(guó)聯(lián)通或與其他運(yùn)營(yíng)商的組合來(lái)說(shuō)應(yīng)差異化競(jìng)爭(zhēng)，突出自身在技術(shù)體制上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不同的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)具有差異化的3G業(yè)務(wù)，在繼續(xù)采取略低于中國(guó)移動(dòng)資費(fèi)策略的同時(shí)，充分利用自身在市場(chǎng)敏感度方面的優(yōu)勢(shì)，盡快細(xì)分客戶(hù)市場(chǎng)，推出分層的固定費(fèi)率服務(wù)，在3G服務(wù)領(lǐng)域?qū)で蟪酵黄�，通過(guò)內(nèi)部攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)、終端補(bǔ)貼和資費(fèi)優(yōu)惠等措施，積極鼓勵(lì)原有2G用戶(hù)的網(wǎng)內(nèi)轉(zhuǎn)移。
對(duì)可能成為移動(dòng)3G市場(chǎng)新進(jìn)入者的中國(guó)網(wǎng)通和中國(guó)電信或者其組合應(yīng)以盡快擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模、搶占3G市場(chǎng)為定價(jià)目標(biāo)，在具體資費(fèi)策略上，可通過(guò)話(huà)音業(yè)務(wù)的直接降價(jià)，以低廉的語(yǔ)音資費(fèi)吸引用戶(hù)以培育市場(chǎng)，或者捆綁數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，將大量的語(yǔ)音通話(huà)時(shí)間打包在各種資費(fèi)套餐中，降低用戶(hù)進(jìn)入的“門(mén)檻”。
總之，在3G運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)通過(guò)分析3G業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、用戶(hù)的使用習(xí)慣和心理承受能力、產(chǎn)品生命周期以及現(xiàn)有的資費(fèi)水平和資費(fèi)政策等資費(fèi)影響因素，設(shè)計(jì)適宜的資費(fèi)模式和資費(fèi)策略，并根據(jù)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的發(fā)展、企業(yè)戰(zhàn)略和定價(jià)目標(biāo)以及營(yíng)銷(xiāo)策略的變化，不斷調(diào)整資費(fèi)計(jì)劃，靈活運(yùn)用資費(fèi)策略，以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
