李林郁（天津通信公司網(wǎng)管維護(hù)中心，天津 300052）
摘 要：介紹了在天津通信公司中交換機(jī)局間通知音故障處理的方法。
關(guān)鍵詞：錄音通知；TUP；ISUP；CAUSE值
錄音通知是程控交換機(jī)內(nèi)部所具有的一項重要功能，對于提高通信服務(wù)質(zhì)量有著重要的作用。通過錄音通知，用戶可以得到相關(guān)的語音信息，了解目前呼叫所處的狀態(tài)，并由此享受現(xiàn)代通信所帶來的便利。
眾所周知，在本電話交換局內(nèi)用戶之間撥打電話時，聽到的通知音是由本局交換機(jī)內(nèi)相應(yīng)的錄音通知模塊提供的，而當(dāng)某局用戶撥打他局所屬的用戶時，所聽到的通知音不管是由其他局傳送的，還是仍由本局產(chǎn)生的均是由局間信令決定的。
目前，天津通信公司所轄電話局之間的局間信令，主要是TUP和ISUP兩種No.7信令。TUP信令中所含的UBM消息組以及ISUP信令中REL信令所含的CAUSE值對局間通知音起著決定的使用。即由被呼叫用戶所在的電話局交換機(jī)將TUP中的UBM消息組和ISUP信令REL中的CAUSE值轉(zhuǎn)換成本電話局交換機(jī)內(nèi)部定義的CAUSE值，然后索引相應(yīng)的錄音通知，向用戶播放。當(dāng)然，TUP中的UBM消息組和ISUP信令中REL所含的CAUSE值也是由外部電話局交換機(jī)根據(jù)當(dāng)前呼叫所處的狀態(tài)對應(yīng)產(chǎn)生的內(nèi)部CAUSE值，經(jīng)相應(yīng)的轉(zhuǎn)換得來的。
如果內(nèi)部CAUSE值沒有對應(yīng)正確的外部信令CAUSE值，局間撥打所聽到的通知音就會錯誤。天津通信公司所轄的2761局就發(fā)生過類似的情況。即當(dāng)2761局的某用戶做停機(jī)保號的處理后，本局用戶呼叫該停機(jī)保號用戶，聽到的通知音是正確的，而他局用戶呼叫該停機(jī)保號用戶，聽到的卻是空號音。為此，他局用戶進(jìn)行了投訴。筆者接到此故障申告后進(jìn)行了詳細(xì)的模底，發(fā)現(xiàn)與2761局采用TUP信令連接的他局用戶，撥打該局停機(jī)保號的用戶通知音就正確，而與2761局采用ISUP信令連接的他局用戶，撥打該局停機(jī)保號用戶聽到的就是空號音。
經(jīng)分析，筆者認(rèn)為有可能是2761局內(nèi)部的CAUSE值與局間ISUP信令所含REL消息中的CAUSE值不對應(yīng)的原因。于是對2761局交換機(jī)的內(nèi)部消息進(jìn)行了跟蹤，得到了他局用戶撥打該局停機(jī)保號用戶時所產(chǎn)生的內(nèi)部CAUSE值為C2H，而索引本局交換機(jī)內(nèi)部提供的R-NISUPCAU關(guān)系表相應(yīng)的元組，被轉(zhuǎn)換成的外部CAUSE值是01H，屬于未分配的（未確定的）號碼，兩個CAUSE值不一樣，致使他局用戶聽到的是空號音。原因找出后，筆者對此關(guān)系表中的元組進(jìn)行了修改，使之成為15H（即：呼叫拒絕）。之后，再進(jìn)行試撥打，結(jié)果就正確了。
通過這次故障處理，筆者本會到一切操作都要以交換機(jī)呼叫處理的原理為基礎(chǔ)，并要熟練掌握常用的關(guān)系表，才能處理好類似的問題。
