劉艷軍
網(wǎng)絡(luò)接入市場將繼續(xù)維持以窄帶業(yè)務(wù)為主、寬帶業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的格局。隨著網(wǎng)絡(luò)接入市場擴大和用戶進(jìn)一步細(xì)分，寬帶和窄帶業(yè)務(wù)將進(jìn)一步拓展各自的市場領(lǐng)域，共同實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)市場的繁榮。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展在網(wǎng)絡(luò)接入這一環(huán)節(jié)上演繹得分外精彩。據(jù)第十三次ＣＮＮＩＣ調(diào)查結(jié)果顯示，到２００３年底，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到７９５０萬，其中使用撥號方式上網(wǎng)的用戶數(shù)為４９１６萬人，使用寬帶方式上網(wǎng)的用戶數(shù)為１７４０萬人�？梢�，窄帶依舊是網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的主要組成部分，同時，寬帶接入也正以前所未有的速度席卷市場，為越來越多的網(wǎng)民所接受和使用。窄帶與寬帶之間，在相當(dāng)長的一段時期內(nèi)都各具優(yōu)勢，隨著網(wǎng)絡(luò)接入市場進(jìn)一步擴大，用戶需求進(jìn)一步細(xì)分，二者都將迎來更大的發(fā)展契機。
寬帶用戶量呈現(xiàn)“雪崩式”增長，窄帶接入占據(jù)市場的主要份額，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)接入市場已經(jīng)進(jìn)入寬帶和窄帶“雙雄并立”的時代。
互聯(lián)網(wǎng)用戶的持續(xù)增加，為網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)提供了廣闊的市場發(fā)展空間。綜觀２００３年網(wǎng)絡(luò)接入市場，吸引人們眼球最多的無疑是火熱的寬帶市場；而對于窄帶市場，雖然它很少被提及和關(guān)注，但窄帶業(yè)務(wù)依舊占據(jù)接入市場的主要份額，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)接入市場已經(jīng)進(jìn)入寬帶和窄帶“雙雄并立”的局面。
作為新技術(shù)的代表，寬帶接入服務(wù)在技術(shù)上有著先天優(yōu)勢，同時這也是人們廣泛接受寬帶接入服務(wù)的重要原因之一。從ＣＮＮＩＣ調(diào)查結(jié)果來看，在上網(wǎng)用戶數(shù)增長率方面，寬帶上網(wǎng)用戶人數(shù)的增長率高于撥號上網(wǎng)用戶人數(shù)的增長率，另外在不同的上網(wǎng)方式中，寬帶上網(wǎng)的增長速度也最快。在２００３年上半年，我國寬帶用戶為９８０萬，而現(xiàn)在則早已突破１０００萬的臨界點。另據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點調(diào)查報告》統(tǒng)計，未來一年內(nèi)將有一半的非寬帶用戶肯定或者可能會使用寬帶服務(wù)。
在寬帶用戶迅速增長的同時，寬帶產(chǎn)業(yè)各個環(huán)節(jié)也在進(jìn)行有效整合。大規(guī)模的寬帶基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使設(shè)備生產(chǎn)規(guī)�；蔀榭赡埽偈箤拵гO(shè)備成本大幅下降。
同時，國內(nèi)寬帶市場逐漸形成以中國電信和中國網(wǎng)通為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，聚集了產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)的廠商，有效運用各方資源，促進(jìn)寬帶產(chǎn)業(yè)鏈的有效聯(lián)動，使寬帶建設(shè)在良好的市場軌道上循序漸進(jìn)。如中國電信在全國范圍內(nèi)啟動的“寬帶極速之旅”，就聚合了寬帶建設(shè)的各方資源，產(chǎn)生豐富的接入與應(yīng)用服務(wù)，從而有力地推動了寬帶接入市場的成長。
與寬帶業(yè)務(wù)相區(qū)別，窄帶接入市場發(fā)展則顯得較為平穩(wěn)，盡管面臨寬帶競爭的嚴(yán)重威脅，窄帶業(yè)務(wù)依然保持市場的主要份額，而且有緩慢增長。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告表明，使用撥號方式上網(wǎng)的用戶數(shù)高于其他用戶數(shù)，而且同上一次調(diào)查相比，半年增加２０６萬臺，和去年同期相比增加３４９萬臺�？梢�，撥號上網(wǎng)計算機數(shù)保持主體地位的同時仍在快速增長。對窄帶業(yè)務(wù)而言，其早已跨越初期的市場開發(fā)階段，業(yè)務(wù)發(fā)展已趨于成熟，無論其提供的產(chǎn)品服務(wù)和增值內(nèi)容，還是在提升服務(wù)的綜合運營品質(zhì)上，服務(wù)提供商都擁有雄厚的資源積累，應(yīng)對市場變化游刃有余。窄帶業(yè)務(wù)牢牢掌握接入服務(wù)市場的主要份額，顯示出其仍然具有強大的市場需求和生命力。
窄帶接入操作方便，商業(yè)模式較為成熟，采取定位于中低端用戶的市場策略，這是窄帶業(yè)務(wù)成功的主要原因。而寬帶接入業(yè)務(wù)代表了未來接入市場的發(fā)展大方向，順應(yīng)了接入服務(wù)發(fā)展的潮流。
未來較長的一段時期內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)市場將繼續(xù)維持目前的市場格局。相對目前尚處于發(fā)展中的寬帶上網(wǎng)來說，窄帶接入的優(yōu)勢依然明顯。首先，窄帶用戶無須申請安裝，就可以使用固定電話主叫撥號上網(wǎng)，十分簡單和方便。此外，窄帶業(yè)務(wù)運營的商業(yè)模式也較為成熟，針對不同的用戶需求，窄帶運營商能為用戶提供除了按時計費之外的各種各樣的使用方式。
窄帶服務(wù)除了具有這些較為直接的優(yōu)勢外，最根本還在于撥號上網(wǎng)能滿足相當(dāng)大比例用戶的需求，畢竟，中低端用戶仍然是我國目前網(wǎng)絡(luò)用戶的主要部分。
隨著網(wǎng)絡(luò)接入市場的細(xì)分，技術(shù)競爭的主導(dǎo)權(quán)已讓位于服務(wù)水平。誠如２６３網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)總裁黃明生所言，“從對用戶的需求的尊重和滿足角度來看，主叫接入仍然有相當(dāng)大的市場空間”。
與窄帶業(yè)務(wù)相比，寬帶發(fā)展的最大亮點莫過于用戶規(guī)模持續(xù)擴大，呈現(xiàn)出“雪崩式”的增長。寬帶接入速度快，符合現(xiàn)代快節(jié)奏的生活方式，能滿足人們對接入質(zhì)量的高要求，適應(yīng)用戶對信息的極大需求，是未來網(wǎng)絡(luò)接入的發(fā)展趨勢。另外，在市場運營上，隨著寬帶不斷發(fā)展，基于寬帶環(huán)境的業(yè)務(wù)模式也將逐漸成熟，寬帶產(chǎn)業(yè)也將在市場的不斷演變中形成自身完善的共贏發(fā)展機制。
寬帶發(fā)展需要為用戶提供更加豐富的寬帶內(nèi)容服務(wù)，以內(nèi)容來吸引更多的用戶；而窄帶運營商也要開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的利潤突破口。
隨著市場不斷擴大，用戶需求更加細(xì)分，能否提供滿足用戶不同需求的價格與服務(wù)舉措，已成為服務(wù)商成功的重要標(biāo)準(zhǔn)。
對寬帶業(yè)務(wù)而言，寬帶內(nèi)容服務(wù)若要提高到一個新層次，就必須為用戶提供更加豐富的寬帶內(nèi)容服務(wù)，以內(nèi)容來吸引更多的用戶，這才是運營商在占領(lǐng)市場之后的最重要目標(biāo)。
當(dāng)今的寬帶競爭，早已超越技術(shù)接入時代，進(jìn)入到“內(nèi)容為王”和“應(yīng)用為王”的階段。寬帶內(nèi)容服務(wù)和應(yīng)用，才是寬帶發(fā)展的最終目的，也是寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的必然趨勢。
在未來很長一段時間內(nèi)，窄帶接入依然是網(wǎng)民最常用的接入方式。事實證明，依靠準(zhǔn)確的用戶定位和細(xì)致入微的市場服務(wù)，窄帶接入贏得了大量網(wǎng)絡(luò)用戶。
但是，窄帶業(yè)務(wù)并不以開發(fā)用戶作為盈利手段，窄帶接入在長期的市場發(fā)展過程中，已形成成熟的市場贏利模式，但面對寬帶的迅猛發(fā)展，窄帶業(yè)務(wù)經(jīng)營也必須采取相應(yīng)的市場對策。一方面，窄帶接入將繼續(xù)在價格、產(chǎn)品和服務(wù)上鞏固自身優(yōu)勢，以期爭取更多新用戶，最大限度延長產(chǎn)品壽命。另一方面，窄帶運營商開發(fā)新興增值業(yè)務(wù)市場也是大勢所趨。
事實上，由于市場的不均衡性，寬帶業(yè)務(wù)與窄帶業(yè)務(wù)各有其發(fā)展空間，二者完全有可能實現(xiàn)優(yōu)勢互補，共同推動網(wǎng)絡(luò)接入市場的繁榮。隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，寬帶和窄帶都將在自己的舞臺上煥發(fā)更大的生機。窄帶“雙雄并立”的局面。
